Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как обменять некачественный товар в магазине?

Купил часы с браслетом,дома обнаружил что браслет растёгивается. В магазине приняли часы,но через час перезвонили и сказали чтобы я отвез браслет на экспертизу для подтверждения заводского брака .После покупки прошло 2 дня. Как мне поступить?

14 сентября 2019, 15:21, Василий, г. Омск

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

рейтинг 7.1

Василий!

Пока всё происходит в рамках закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92. Потребитель вправе предъявить претензии по качеству товара, а продавец должен провести проверку качества, при необходимости — экспертизу качества, после чего принять решение относительно требований потребителя. Если считаете, что браслет бракованный — везите товар на проверку, после чего будет ясно, что делать дальше.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

14 сентября 2019, 15:32

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Как мне взыскать с них деньги за некачественную услугу?

Я подала документы на гостевую визу в Канаду через агентство. Пришел отказ в визе: не достаточно денежных средств и расходятся данные в приглашении и заявленном времени пребывания. Потом я узнала, что агентство не подало мотивационное письмо. Оно должно быть. Но агентство сослалось, что можно и без него. Как мне взыскать с них деньги за некачественную услугу?

19 февраля, 20:27, вопрос №4864416, Юлия, г. Москва

2 ответа

Автомобильное право

Здравствуйте.Умужа международное водительское он не успел обменять без экзамена до 1 апреля 2025 года это было

Здравствуйте.Умужа международное водительское он не успел обменять без экзамена до 1 апреля 2025 года это было возможно для всех,он был на сво с 2023 года и с отпуск не выпускали,только сейчас вернулся по ранению и у него есть награда за отвагу, подскажите пожалуйста возможно ли в суд подать заявление на восстановление пропущенного срока получится ли у нас или нет смысла,мне сказали знакомые что конституцию суд не будит менять так как закон уже закончил действие

19 февраля, 10:52, вопрос №4863817, Ксения, п. Тульский

2 ответа

Все

Здравствуйте я хочу обменять рубли в тон валюту и хранить ее

Здравствуйте я хочу обменять рубли в тон валюту и хранить ее нужно ли мне платить за что-то налог

18 февраля, 21:52, вопрос №4863182, Кирилл, г. Санкт-Петербург

2 ответа

Уголовное право

Ждём что решит администратор магазина, так как они принимали у сервисного центра товар

Здравствуйте. Сдавали робот пылесос на проверку через магазин, где покупали его, в сервисный центр. Пришёл поцарапанным дисплей и верхняя крышка станции. Забирать из магазина не стали. Сняла на видео. Ждём что решит администратор магазина, так как они принимали у сервисного центра товар. Что делать дальше не знаю. Не хочу царапанную вещь. Мы за него платили не мало.

18 февраля, 19:12, вопрос №4863022, Юлия, г. Оренбург

2 ответа