8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Купила в рассрочку бракованный товар

Здравствуйте!Подскажите что делать!Я взяла ноутбук в рассрочку со страховкой,в течении первой недели покупки оказалось что он работает только от сети,батерею не заряжает и когда из розетки блок отключаю он вобще отключается полностью!Я принесла его в магазин,сказали без проверки в сервисном центре что это действительно заводской брак сразу не поменяют!Вот сегодня уже 21 день пошел с момента как мы его в сер.центр сдали и никто нам не звонит!Что мне лучше сделать?

, Ольга,
Анна Могила
Анна Могила
Юрист, г. Санкт-Петербург

Ольга, здравствуйте! Вам необходимо обратиться в сервисный центр за информацией о сроке замены ноутбука. Если в указанный срок ноутбук не будет заменен, Вам необходимо будет обратиться с письменной претензией о возврате ден. средств, уплаченных за покупку ноутбука, с указанием срока возврата. Если и в этот срок деньги не вернут и ноутбук не заменят, то нужно будет обращаться в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте.наткнулась на рекламу "обучение менеджеров вайлдберис", предложили оформить рассрочку на
Здравствуйте.наткнулась на рекламу "обучение менеджеров вайлдберис", предложили оформить рассрочку на обучение, я согласилась, но спустя 13 дней решила отказаться от обучения Пока была в декрете, Наткнулась на рекламу "обучение менеджеров вайлдберис", предложили оформить рассрочку на обучение. Сначала они говорили, что это спонсорство. Типо полностью бесплатно. Но нормально не разъяснили,что по итогу эта рассрочка. Курс оказался бесполезен,работу не нашла по их рекомендациям. Могу я потребовать возврат денежных средств. Потому что из-за них я осталась с рассрочкой. Спонсорство было только за 2 месяца.
, вопрос №4858348, Arianda, г. Москва
Защита прав потребителей
Все таки имеет право покупатель в этом случае проверить товар до оплаты или нет?
Здравствуйте, хотел бы разобраться все таки в вопросе современной дистанционной торговле товаров через интернет, сам через всякие маркетплейсы и дистанционные сети магазинов. А именно в праве покупателя ознакомиться непосредственно с самим товаром при получении. Многие продавцы таких интернет магазинов ссылаются на Правила дистанционный торговли, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом. Типа в котором есть пункт, что продавец не обязан предоставлять покупателю возможность непосредственно ознакомиться с товаром до оплаты. То есть, вскрыть коробку и достав сам товар его осмотреть. Но так же есть новая редакция этого постановления, Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463. Там я искал что подобное, но что то не нашел. Так вот хотел уточнить у знающих и понимающих людей с юридическим образованием. Все таки имеет право покупатель в этом случае проверить товар до оплаты или нет? Или правила дистанционной торговли, уже ущемляют старые права граждан о защите потребителя и в этом случае покупатель может ознакомиться с товаром только после оплаты?
, вопрос №4858044, Фёдор, г. Волгоград
1150 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Официального места работы нет, но готов платить в рассрочку через суд
Я виновник ДТП без осаго, не являюсь владельцем авто. Вопрос как будет происходить взыскание после суда, если договориться не получилось. Официального места работы нет, но готов платить в рассрочку через суд
, вопрос №4858095, Владимир, г. Москва
Гражданское право
Если я куплю курс в рассрочку и меня обманут что мне делать?
Если я куплю курс в рассрочку и меня обманут что мне делать ?
, вопрос №4857930, Дина, г. Лениногорск
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
На фото видно, что заводские упаковки вскрыты - такие товары на возврат мы не принимаем." Я сослался на закон
Добрый день, я заказал на маркетплейсе(яндекс маркет) товар( кронштейн для мониторов), установил и понял что товар мне не подходит. Собрал товар со всеми комплектующими, исключая пакеты с болтами, т.к. вскрыть их не повредив не возможно, написал заявку на возврат, мне возврат отклонили с таким содержанием "При возврате товара необходимо сохранить заводскую упаковку. Товар, который не подошел или не понравился, можно вернуть, только если упаковка и товарный вид сохранены. На фото видно, что заводские упаковки вскрыты - такие товары на возврат мы не принимаем." Я сослался на закон Сатья 26.1 пункт 4 "О защите прав потребителей", цитирую: "Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара." и пояснил что упаковка, а точнее (пакеты от шурупов) отношения сюда никакого не имеют Мне все равно отказали, скажите имею ли я право на получение возврата
, вопрос №4857260, Алексей, г. Ростов-на-Дону
Дата обновления страницы 12.10.2013