8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли в данном случае вернуть мой телефон?

Добрый день, взяла в рассрочку айфон 8 на год , одобрил Почта банк, выплатила почти до последнего месяца( тк года ещё нет), ночью обновился и стал скакать экран, можно ли будет вернуть телефон/починить/вернуть деньги/ дадут другой?

, Алена, г. Ростов-на-Дону
Людмила Миролюбова
Людмила Миролюбова
Юрист, г. Самара

Учитывая, что после покупки прошло более 15 дней, Вы имеете право обратиться к Продавцу с заявлением о проверке качества товара на предмет выявления существенного недостатка товара и о его ремонте, т.к. если дефект был выявлен по прошествии 15 дней со дня покупки товара, но в пределах гарантийного срока, в соответствии со ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей», а также ст. 475 ГК РФ потребитель имеет право  по своему выбору отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору, только в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе 

Указанные требования предъявляются Потребителем в пределах гарантийного срока на товар (ст. 19 ФЗ «О защите прав потребителей»).

Учитывая, что поломка телефона произошла в пределах гарантийного срока, Вам нужно написать письменное заявление в магазин, где приобретался телефон, со ссылкой на вышеуказанные статьи, с просьбой осуществить проверку качества телефона (Вы имеете право просить обязательного Вашего присутствия при проверке качества). Проверка качества товара в данном случае должна осуществляться за счет Продавца. На период ремонта в соответствии с п. 2 ст. 20 ФЗ «О защите прав потребителей» по Вашему требованию должен быть предоставлен в замен аналогичный товар.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Можно ли будет оспорить и вернуть деньги?
10.02.2026 мне пришло извещение, что на меня открыто исполнительное производство от мфо в сумме 12 000 за дело 04.04.2025, но дело в том, что 24.11.2025 я признана банкротом, мне разблокировали счета и сняли обязательства по кредитным договорам, но 11.02.2026 в пользу ип мне снова заблокировали счета и списали все доступные деньги, на мое хадатотейство пришел ответ, что рассматривать будут до 12.03.2026, но до марта на мою карту в феврале поступят больничный и зарплата, что полностью перекроет долг до того, как в отношении меня вообще примут какое-либо решение. Можно ли будет оспорить и вернуть деньги ?
, вопрос №4856670, Полина, с/с. Полевской
Семейное право
Могут ли в данном случае меня выписать, если я против выписываться без ребенка
Здравствуйте. Я прописана в доме отца моего бывшего мужа. Там же прописан бывший муж и наш общий ребенок. Они грозятся выписать меня. Могут ли в данном случае меня выписать, если я против выписываться без ребенка. Отец ребенка не собирается выписывать дочь.
, вопрос №4856440, Людмила, г. Москва
Семейное право
Как можно проверить данную информацию и правда ли это?
Здравствуйте! Бывший муж (неофициальный ) ушел на СВО , у нас есть совместная дочь 11 лет . Его мама позвонила и попросила документы на дочь , мои документы и реквизиты банка ( говорит для выплат) . Как можно проверить данную информацию и правда ли это ?
, вопрос №4856335, Наталья, г. Челябинск
Гражданское право
Могу ли я написать заявление о хищение документов в полицию в данном случае?
Здравствуйте, из-за долгов перед банком у меня ночью забрали(эвакуировали) автомобиль, в автомобиле находился паспорт. При разговоре с банком, на вопрос вернуть мне паспорт? Сотрудник банка сказал что предоставят адрес в течении 5 дней, где находится автомобиль чтобы забрать свой паспорт. Могу ли я написать заявление о хищение документов в полицию в данном случае?
, вопрос №4855594, Максим, г. Краснодар
Исполнительное производство
Здравствуйте, судебные приставы наложили арест на мои две машины, смогу ли я переоформить машины в данном случае на жену или маму?
Здравствуйте, судебные приставы наложили арест на мои две машины, смогу ли я переоформить машины в данном случае на жену или маму?
, вопрос №4855511, Ольга, г. Москва
Дата обновления страницы 19.09.2019