Здравствуйте, Елена!
Вам, как конечному потребителю, данное основание ненадлежащего исполнения обязательств, не подходит.
В силу положений закона, обстоятельства непреодолимой силу могут иметь значение только в отношении лица, осуществляющего предпринимательскую деятельностью.
Так, в силу части 3 статьи 401 ГК РФ,
3. Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.