8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как быть, если сервисный центр обманул меня?

Здравствуйте, я обратилась в сервисный центр по ремонту ноутбука, нарвалась на мошенников и в конечном итоге мне отказались возвращать ноутбук, пока я не заплачу деньги, которые платить не обязана. Направила претензию, отдала лично в руки, претензию приняли, но по истечению 10 дней сервисный центр не дал никакого ответа, что мне делать дальше?

Уточнение от клиента

https://m.pravoved.ru/question/2500973/ Вся моя история.

, Елизавета, г. Москва
Фарит Нежемединов
Фарит Нежемединов
Юрист, г. Ростов-на-Дону

Здравствуйте Елизавета. В таких случаях претензию следует направлять заказным письмом с уведомлением либо в двух экземплярах (один для вас, с подписью сотрудника.) На рассмотрение претензии по закону отводится 30 дней. У вас есть акт передачи ноутбука? Вы оплачивали ремонт?

1
0
1
0
Елизавета
Елизавета
Клиент, г. Москва
Здравствуйте, я консультировалась с юристами, они рекомендовали передать лично, но предупредили что возможно сервис и не примет, однако оказалось наоборот. при передаче сервис сказал что отправят заказным письмом, они приняли мою претензию — поставили печати у того экземпляра, который они отправят и на том, который у меня.
акт передачи ноутбука есть, ремонт я не оплачивала

А ремонт проведен? Есть такой способ защиты прав как удержание. Если они добросовестно выполнили ремонт и хотят за свою работу получить деньги, то это правомерно. Если они ничего не сделали, требуют деньги и ничего не возврадают, то можно подать нигаторный иск (ст. 304 ГК.) Это иск об истребовании имущества из чужого незаконного владения.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав работников
Что будет если задержать возврат подъемных на неделю/полторы, от назначенного числа возврата?
Что будет если задержать возврат подъемных на неделю/полторы, от назначенного числа возврата ? Варварат компании РЖД от сотрудника
, вопрос №4776140, Милана, г. Москва
Защита прав работников
Что будет если сотрудник по окончанию рабочего времени, не будет оставаться и дожидаться когда выработают продукцию, что бы оформить документы для отправки машины
Добрый день. Что будет если сотрудник по окончанию рабочего времени, не будет оставаться и дожидаться когда выработают продукцию, что бы оформить документы для отправки машины. Уточню. Задержка связана с технической проблемой. С утра не работали программы, а в точности 1с.
, вопрос №4775411, Олеся, г. Курск
Защита прав потребителей
Звонок из сервисного центра, много говорили плохо было слышно, в итоге мы поняли что ремонт будет стоить 5430 р—- итог
Здравствуйте! Обратились в сервисный центр -ремонт бытовой техники не по гарантии! Оплатили диагностику-1200 р, через сутки!!!! Звонок из сервисного центра , много говорили плохо было слышно, в итоге мы поняли что ремонт будет стоить 5430 р—- итог! Далее на след день поступил след звонок, что это еще не все -16000 р понадобится! Мы в шоке, отказались от таких услуг В итоге- аппарат не отдают требуют оплату непонятно за что -5430 р за неотремонтированный прибор
, вопрос №4774584, Ирина, г. Москва
Защита прав призывников
Здравствуйте что будет если я отказалась ложить ребёнка на баную гору в станционар от военкомата
Здравствуйте что будет если я отказалась ложить ребёнка на баную гору в станционар от военкомата
, вопрос №4773478, Мария, г. Пермь
Дата обновления страницы 24.09.2019