Как мне разобраться с непростым случае при смене имени?

Пожалуйста, извините меня за любые грамматические ошибки, которые я делаю в этом тексте. Я плохо говорю по-русски.

Я замужем на американце, и моя фамилия была изменена на его фамилию. Мое отчество не добавлено в мое новое официальное имя. У меня есть свидетельство о браке с указанием моего старого имени с отчеством и нового имени без. Сейчас я пытаюсь возобновить мой российский паспорт в посольстве, где мы живем в Турции. Мне нужно запросить подтверждение гражданства РФ, и они отказывают мне, потому что они не могут понять, почему у меня нет моего отчества в свидетельстве о браке. Люди, которые там работали, были ошеломлены, и, кажется, такого еще никогда не видели. Они сказали, что не могут помочь, и я должна поменять имя в свидетельстве о браке или попробовать еще раз в российском посольстве и сделать вид, будто я не замужем. Могу ли я получить совет от кого-то об этой ситуации? Я не хочу обманывать и притворяться незамужним, потому что мне нужно получить русские бумаги для моего мужа и сына. Почему они не могут просто принять мое новое имя?