Как составить претензию при задержке устройства на 140 дней в сервисном центре?
Наступил страховой случай - разбил стекло смартфона. На смартфон была оформлена платная страховка ВТБ, в страховом договоре сроки ремонта указаны - 90 дней.
Телефон признан неремонтопригодным, и должен был быть возвращен мне обратно в салон Связной, где был куплен (в дальнейшем будет выплата страховки ВТБ).
В данный момент прошло 140 дней, но телефон еще не вернулся из ремонта в салон Связной.
Задержка возврата телефона составляет пока 50 дней.
Мне подсказали, что "При нарушении сроков подрядчик уплачивает неустойку за каждый день просрочки в размере 3% от цены услуги (п. 5 ст. 28 Закона)."
Как вычислить "цену услуги", и что это за цена? и как правильно написать претензию?