Как вернуть деньги за электронную сигарету, если она сгорела спустя 20 дней использования?

Добрый день. Необходимо направить ему досудебную претензию. В случае отказа-обращаться в суд

В соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар сумм. Вам необходимо составить претензию в адрес продавца с ссылкой на указанный Закон и потребовать возврата денежных средств, аналогичную жалобу в Роспотребнадзор.  Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.