Здравствуйте!
Если Вы знаете наименование коллекторского агентства, которое подобным образом осуществляет взаимодействие с должником, то Вы вправе обратиться с жалобой в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА). Сделать это можно онлайн.
https://napca.ru/napravit-zhal...
Либо обратитесь с жалобой в ФССП.
https://fssprus.ru/form
Общие требования к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности установлены в Федеральном законе «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях“ от 03.07.2016 N 230-ФЗ.
Статья 6. Общие требования к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
http://www.consultant.ru/docum...