8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть товар,заказанный через интернет-магазин, который не соответствует описанию?

Заказала внуку игрушку Шуруповерт. Заказ пришёл, но совсем не то, что заказала. Какой то ключ, но явно не детская игрушка. Что делать?

, Nina, г. Чита
Роман Притулин
Роман Притулин
Адвокат, г. Краснодар

Здравствуйте, Нина! В таких случаях всегда советую обратиться в службу поддержки данного сайта(интернет-магазина) со своей проблемой. Можете написать им письмо — досудебную претензию, в которой указать, что в случае не решения вопроса в течении 10 дней, будете вынуждены обратиться в в общество защиты прав потребителей, прокурату и суд.  Если они откажутся Вам помочь, то тогда с жалобами в общество защиты прав потребителей и прокуратуру.Соответственно прикрепив все доказательства. Желаю удачи! 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Предпринимательское право
К примеру, есть блогеры или просто представители в сфере туризма, которые не имеют офиса и сайта, организовывают тур и продают его через соц
Здравствуйте! В соответствии с нововведениями в законодательстве относительно туристской деятельности, если я организовываю только один турпродукт (проживание, питание, экскурсии). Одно единственное узкое направление. Как юридически я должен оформить турбизнес, как туроператор или как турагент или есть другие пути решения? К примеру, есть блогеры или просто представители в сфере туризма, которые не имеют офиса и сайта, организовывают тур и продают его через соц. сети.
, вопрос №4861903, Карина, г. Санкт-Петербург
Гражданское право
Отправил деньги не тому человеку который не отвечает
Отправил деньги не тому человеку который не отвечает
, вопрос №4861807, Артём, г. Москва
Защита прав потребителей
Купила и оплатила диван и доставку, диван доставили, но цвет не соответствует, могу ли я требовать возврат денег за диван и доставку, обязана ли я сама за свой счет вернуть диван в магазин
Купила и оплатила диван и доставку, диван доставили, но цвет не соответствует, могу ли я требовать возврат денег за диван и доставку, обязана ли я сама за свой счет вернуть диван в магазин
, вопрос №4861441, Валентина, г. Москва
Защита прав потребителей
Хотела бы узнать, приобрели в интернет магазине телефон Iphone 17 Pro, модель не подошла и хотели бы сделать
Добрый день! Хотела бы узнать,приобрели в интернет магазине телефон Iphone 17 Pro, модель не подошла и хотели бы сделать возврат.Никаких документов при передаче телефона дистанционно не передали,чека также не было,есть только чек из моего банка об оплате.Магазин отказывает возвращать средства так как телефон был активирован,и даже если бы мы вскрыли упаковку и минуту бы телефон был включен,он считается уже б/у хотя телефон доставлял курьер Яндекса,то есть дистанционно.Заранее никто не информировал о возврате и гарантии,документ на телефон также не прислали.Что делать? На сайте у них указано Если в момент доставки товара вам не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, вы вправе отказаться от товара в течение трёх месяцев с момента его передачи.Товарный вид телефона сохранен,комплектация также,единственное что он активирован,но если сделать сброс до заводских настроек то это будет тот же телефон которым мы его получили
, вопрос №4860968, Янина, г. Сыктывкар
Автомобильное право
Но по существу при составлении и описании дтп не учли колейность и наледь на дороге
Здравствуйте, отец попал в дтп, в постановлении написано что выбран неверный скоростной режим и выезд на встречку.. Но по существу при составлении и описании дтп не учли колейность и наледь на дороге.. Есть фото.. Хотим обжаловать постановление.. Машина в хлам.. Мы считаем, что виноваты дорожные службы, которые не убрали глубокие колеи с дороги.. Как быть и с чего начать.. Время поджимает..
, вопрос №4860769, Юлия, г. Омск
Дата обновления страницы 08.10.2019