Заказала приставки, а пришли антенны дешёвые, как вернуть деньги?

На ООО «СТЕЛС» идут постоянные жалобы по подобным ситуациям.

 В строке «Кому»  указана организация ООО ПИМ ПОЧТА (г. Москва, Сухаревский переулок, д. 9, стр. 1, офис 56А). Эта фирма является посредником между ООО СТЕЛС и Почтой России, предоставляя заем под отправку наложенного платежа. Простыми словами – они получают ваши деньги и передают их владельцам магазина.

Связаться с ними можно через электронку support@pimpay.ru или safe@pimpay.ru:

Напишите заявление на имя генерального директора ООО “ПИМ” Е.А. Чернова.
Просите в тексте предоставить данные магазина (юридические адреса, фактическое расположение, элеткронные адреса, телефоны) для создания претензии о досудебном урегулировании спора.
Приложите трек-номер вашего заказа, приложите все данные отправителя (все что указано в строке Отправитель).
Грамотно опишите процесс обмана магазином и четко сформулируйте свою претензию о досудебном урегулировании.
Приложите скан копии чеков, выданные вам Почтой России.

Если не последует ответа, то подайте в онлайн режиме жалобу на сайте мвд.рф/request_main. В ответ вы должны получить уведомление о приеме жалобы к рассмотрению. Перешлите это письмо снова в ООО “ПИМ”. Как показывает практика, менеджеры только после этого выходят на обратную связь и начинают возвращать ваши деньги.