Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как в данном случае можно сослаться на данный закон?
Отключение воды в многоквартирном доме без предупреждения
Здравствуйте! У нас в многоквартирном доме в одной из квартир делают ремонт и отключили воду и холодную и горячую без предупреждения. Можно узнать за сколько времени должны были оповестить об отключении воды и кто это должен был сделать? Если какой либо закон на который можно будет сослаться при предъявлении притензии? Спасибо!
Здравствуйте, Марк.
По адресу ХХХ без предупреждения отключили холодную и горячую воду. Таким образом, ХХХ нарушает Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах (утв. Постановлением Правительства РФ от 06.11.2011 №354) – далее Правила.
Никакой задолженности перед ХХХ и ранее действующей до нее управляющей компанией данная квартира не имеет.
В соответствии с пп. В п. 3 Правил коммунальные услуги предоставляются потребителю круглосуточно, то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг.
В соответствии с Приложением 1 пункта 4 Правил Бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение года допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали — 24 часа подряд; продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09)
В соответствии с пп. В п. 31 Правил лицо предоставляющее потребителю коммунальные услуги обязано самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю.
В соответствии с пп. А п. 149 Правил лицо предоставляющее потребителю коммунальные услуги за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную, гражданско-правовую ответственность.
Также смотрите Федеральный закон от 07.12.2011 N 416-ФЗ (ред. от 25.12.2018) «О водоснабжении и водоотведении» Статья 21. Временное прекращение или ограничение водоснабжения, водоотведения, транспортировки воды и (или) сточных вод, отказ от исполнения обязательств по договору водоснабжения и (или) водоотведения.
Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила).Согласно п. 115 Правил исполнитель (ресурсоснабжающая или управляющаяорганизация) может ограничить или приостановить (в зависимости отконкретных обстоятельств) предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в следующих случаях: При возникновении или угрозе возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которымосуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение, а также водоотведение, – с момента возникновения или угрозы возникновения такой аварийной ситуации.При возникновении стихийных бедствий и (или) чрезвычайных ситуаций, атакже необходимости их локализации и устранения последствий – с момента возникновения таких ситуаций и подобной необходимости.Кроме перечисленных выше объективных случаев Правилами предусмотреныситуации, при обнаружении которых исполнитель также без уведомленияпотребителя вправе ограничить или приостановить предоставлениекоммунальной услуги. К ним относятся: Выявление факта несанкционированного подключения внутриквартирного оборудования потребителя к централизованным сетям или внутридомовым инженерным системам – с момента выявления несанкционированного подключения. (Пункт 62 Правил обязывает исполнителя немедленно демонтировать несанкционированное подключение, что, в свою очередь, влечёт приостановление предоставления коммунальной услуги.)Получение исполнителем предписания органа, уполномоченного осуществлятьгосударственный контроль и надзор за соответствием внутридомовых инженерных сетей и внутриквартирного оборудования установленным требованиям, о необходимости ограничения или приостановления предоставления коммунальной услуги (пп. «д» п. 115 Правил).