Как вернуть деньги за лечение и моральный ущерб, если при операции забыли салфетку в организме?

Добрый день. Моей маме в 2007 году была сделана операция в Областной онкологической клинике. В 2012 году с помощью исследования КТ обнаружили метастаз в грудной мышце. Мы поехали лечиться в платную клинику. На данный момент после очередного обследования опухоль увеличилась. Сделали пункцию и результат нас просто поразил. Онкологии нет, но по результату исследования обнаружили нитки ткани, предположительно медецинской операционной салфетки. Т.е. получается в 2007 году сделали операцию и забыли удалить салфетку, и зашили её. Мы в расстеренности, что нам делать. В понедельник назначен консилиум врачей.