8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Стоит ли в данном случае в третий раз сдавать шуруповерт в ремонт?

Здравствуйте, купил шуруповерт. При работе обнаружил дефект патрона. Принес его обратно в магазин на замену, там ответили что нужно сдать в гарантийный сервис, т.к. возможно что я его сломал. При передаче продавцу указали не значительные царапины. В ремонте дефектов не обнаружено, хотя сам продавец видит его. Написал претензию, ответили что товар менять не будут, т.к. есть царапины. Сдал второй раз в гарантийный сервис и снова дефект не обнаружен. Как быть в такой ситуации, стоит ли сдавать третий раз?

, Сергей, г. Тюмень

Здравствуйте! Третий раз отдавать туда, где два раза ничего не увидели, конечно же не стоит. Посмотрите список гарантийных мастерских в других населенных пунктах и отнесите шуруповерт туда.

В целом Вы должны понимать вот что: В период гарантийного срока наличие недостатка в товаре и причину его происхождения должен определять/доказывать ПРОДАВЕЦ (ч.5 ст.18 Закона Озащите прав потребителей).

«В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21, 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.»

Необходимо перевести отношения с продавцом на данном этапе в письменную форму и… готовиться к судебному разрешению вопроса. Суд в таком случае вправе назначить сам экспертизу или (если судья мужчина и понимает как нормально работает патрон в шуруповерте) просто вынесет решение в пользу потребителя, увидев сам, что есть недостаток.

P.S. Если ответ был полезен, прошу поставить+

1
0
1
0
Сергей
Сергей
Клиент, г. Тюмень
+
Похожие вопросы
Может ли супруг подарить третьему лицу свою долю квартиры( она является совместно нажитым имуществом)?
Может ли супруг подарить третьему лицу свою долю квартиры( она является совместно нажитым имуществом)?
, вопрос №4859392, Наталья, г. Казань
Стоит ли выйдя на пенсию судиться по этому вопросу или суды принимают сторону УМВД?
Добрый вечер, в августе 2026 года у меня 20 лет (чистыми) по выслуге, планирую увольняться. С 2016 года стою на очереди на ЕСВ, но в нашем регионе очередь не движется, выплат не делают квартиры не выдают… При увольнении право на ЕСВ за мной сохраняется, вопрос: если обращаться через суд, могут ли обязать УМВД выплатить ЕСВ? Стоит ли выйдя на пенсию судиться по этому вопросу или суды принимают сторону УМВД ?
, вопрос №4859266, Александр, г. Москва
В данном случае срок исковой давности считать от даты подачи заявления или жалобы?
Срок исковой давности. После подачи заявления истцом заявление лежало в суде без движения более 6 месяцев, нет никаких записей на сайте суда. После жалобы истца, которая была подана более чем через 6 месяцев, назначена дата судебного заседания. В данном случае срок исковой давности считать от даты подачи заявления или жалобы? Хронология событий: Заявление в суд первой инстанции по гражданскому делу подано истцом 07.04.2025, передача материалов судье 09.04.2025, далее нет никаких записей до 10.10.2025, 10.10.2025 иск (заявление, жалоба) принят к производству, 12.01.26 появилась запись о дате судебного заседания.
, вопрос №4859192, Владимир, г. Санкт-Петербург
Смогу ли я взыскать с неё расходы за ремонт?
Здравствуйте. Прописана в квартире, которая принадлежит матери. Недавно за свой счёт сделала в этой квартире косметический ремонт. Потом отношения с метерью испортились и есть угроза того, что она захочет меня выселить. Смогу ли я взыскать с неё расходы за ремонт?
, вопрос №4858917, Светлана, г. Москва
Дата обновления страницы 22.10.2019