8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Предусмотрено ли в данном случае применение закона "О защите прав потребителей"?

Гражданка Шарикова обратилась в суд с требованием о взыскании с Иванова сумму затрат, связанных с устранением дефектов, стоимости экспертизы, а также штрафа за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке.

В своих пояснениях указала, что в мае 2019 г. увидела рекламу, в которой было указано, что Иванов производит установку ворот. В июне 2019 между ними был заключен договор об оказании услуг, в соответствии с которым Иванов принял на себя обязательство по установке ворот на территории Шариковой.

Ивановым ворота были установлены, но имели дефекты, а именно спустя 4 дня, они покосились. Шарикова неоднократно обращалась к Иванову с претензией об устранении недостатка, но претензия оставалась без внимания.

В связи с необходимость использования ворот, Шарикова обратилась в экспертную организацию, которая установила дефект и определила примерную стоимость работ. После получения экспертного заключения Шарикова обратилась в компанию, которая устранила недостатки.

Иванов с требованиями Шариковой согласился частично, а именно не согласен платить штраф, предусмотренный Законом РФ "О защите прав потребителей", поскольку он не зарегистрирован в качестве ИП, предпринимательскую деятельность не осуществляет, в связи, с чем применение в отношении него п.3 ст. 23 ГК РФ не возможно.

Раскройте понятие предпринимательская деятельность? Является ли деятельность Иванова предпринимательской? Подлежит ли в данном случае применение Закона "О защите прав потребителей"? Какова ответственность ИП?

Показать полностью
, Аня Афонина, г. Кострома
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

В данном случае не может применяться Закона «О защите прав потребителей», поскольку услуги были оказаны частным лицом.

Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам  — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.

0
0
0
0
Руслан Батыров
Руслан Батыров
Юрист, г. Пенза

Здравствуйте, Аня.

Раскройте понятие предпринимательская деятельность? В соответствии со ст. 2 ч. 1 ГК РФ:
Гражданское законодательство регулирует отношения между лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность, или с их участием, исходя из того, что предпринимательской является самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг. Лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность, должны быть зарегистрированы в этом качестве в установленном законом порядке, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом.

В соответствии с ч.ч. 1, 4 ст. 23 ГК РФ:

1. Гражданин вправе заниматься предпринимательской деятельностью без образования юридического лица с момента государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, за исключением случаев, предусмотренных абзацем вторым настоящего пункта.

4. Гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица с нарушением требований пункта 1 настоящей статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. Суд может применить к таким сделкам правила настоящего Кодекса об обязательствах, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Является ли деятельность Иванова предпринимательской?

Если она отвечает признакам предпринимательской деятельности (см. ст. 2 ГК РФ), то не смотря на то, что Шариков не зарегистрирован в качестве ИП, его деятельность будет являться предпринимательской. 

Подлежит ли в данном случае применение Закона «О защите прав потребителей»?

Если предположить, что деятельность Шарикова содержит признаки предпринимательской деятельности, осуществляемой без регистрации ИП, то в соответствии с п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 “О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей” подлежит применению ФЗ «О защите прав потребителей».

Какова ответственность ИП?

Таким образом, Шариков несет ответственность, предусмотренную ФЗ «О защите прав потребителей», а именно:

1) Возмещение стоимости устранения недостатков сторонней организацией (ч. 1ст. 29 ФЗ «О защите прав потребителей»);

2) Штраф в размере 50% от присужденной потребителю суммы за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке (ч. 6 ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей»);

3) возмещение стоимости экспертизы, стоимость услуг юриста (т.е. возмещение убытков) — ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей».

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Статус *"технически сложного товара"* ограничивает право возврата только для товаров *надлежащего качества* (ст. 25 ЗоЗПП), но *не отменяет* право на возврат денег за *бракованный товар* по ст
### Описание ситуации для юриста **1. Суть спора:** Работодатель угрожает привлечением к материальной ответственности (заставляет «готовить бабки») за правомерное исполнение обязанности по возврату денежных средств покупателю за бракованный товар в соответствии с ЗоЗПП. **2. Хронология событий:** * **Покупка:** Клиент приобрел телефон (технически сложный товар). * **Обращение:** Спустя неделю клиент вернулся с заявлением о неработающем динамике (дефект подтвердился при проверке: звук есть только на громкой связи). * **Действие сотрудника:** Я, как продавец-консультант, оформил возврат денежных средств, руководствуясь ст. 18 ЗоЗПП. Клиент получил деньги и ушел. * **Реакция работодателя:** Менеджер (или иное руководящее лицо) предъявил претензию, заявив, что я должен был не возвращать деньги, а отправить товар на экспертизу, и потребовал возместить полную стоимость телефона. **3. Правовая позиция работодателя (в тезисах):** * Я, как продавец-консультант, не являюсь «техническим специалистом» и не имел права самостоятельно принимать решение о возврате. * Для технически сложного товара обязательным предварительным этапом является экспертиза для установления причины неисправности. * Внутренняя инструкция компании предписывает принимать такой товар только в ремонт или на экспертизу, но не на возврат. * Товар нельзя было возвращать, так как клиент «уже ушел из магазина», и нет доказательств, что поломка не произошла по его вине. **4. Моя правовая позиция и совершенные действия:** * Я действовал в строгом соответствии с **ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»**. * **П. 1 ст. 18:** Потребитель вправе при обнаружении недостатка отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы. * **П. 5 ст. 18:** Проверка качества или экспертиза инициируется продавцом **только в случае спора о причинах недостатка**. На момент обращения спора не было, дефект был очевиден и подтвержден. * Статус **«технически сложного товара»** ограничивает право возврата только для товаров **надлежащего качества** (ст. 25 ЗоЗПП), но **не отменяет** право на возврат денег за **бракованный товар** по ст. 18 ЗоЗПП. * Требование работодателя нарушает **ст. 238-239 Трудового кодекса РФ**, так как я не совершал виновных действий, причинивших прямой действительный ущерб. Ущерб вызван продажей бракованного товара, а не моими правомерными действиями. * Внутренний регламент компании, запрещающий возврат и предписывающий экспертизу до удовлетворения требований потребителя, **противоречит федеральному законодательству** и не подлежит применению. **5. Просьба к юристу:** 1. Подтвердить правомерность моих действий по возврату денежных средств. 2. Дать правовую оценку законности требований работодателя о возмещении ущерба. 3. Разъяснить порядок моих дальнейших действий в случае продолжения давления (включая невыплату зарплаты, угрозу увольнения или попытку принуждения к «добровольному» возмещению). ---
, вопрос №4775830, Иван, г. Ангарск
800 ₽
Земельное право
Можно ли в данном случае кормить своих гостей хозяину или это запрещено?
Здравствуйте.Есть гостевой дом, который прошёл самооценку, как гостевой. Статус жилое здание. На 1 этаже по паспорту кухня, столовая. Можно ли в данном случае кормить своих гостей хозяину или это запрещено? Статус у хозяина ИП. Земля ижс и гостиничное обслуживание. Спасибо
, вопрос №4775636, Евгения, г. Сочи
Недвижимость
Но в Сбербанке висит информация что я должник Как я должна поступить в данном случае?
МосОблИРЦ выставляет мне счета на оплату коммунальных услуг, по адресу который написан капслогом, по адресу где я не живу. На моем доме, и в моих документах указан другой адрес, указан по правилам русского языка, с заглавной буквы. Я с этой компанией не заключала никаких договоров и не желаю заключать. Но в Сбербанке висит информация что я должник Как я должна поступить в данном случае?
, вопрос №4775515, Валентина, г. Москва
Дата обновления страницы 29.10.2019