Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги из фитнес-клуба, если карта не была активирована?
Добрый день!
В связи с плановым медицинским вмешательством в июле, 2019 решила прекратить контракт (продление) услуг с фитнес-центром. Заявление приняли; контракт-продление начинался с 01.10.19, и не был активирован (контракт и копия заявления - на руках). До конца сентября, несмотря на периодические напоминания, деньги возвращены не были под разными предлогами. В итоге, т.к. реабилитация пошла быстрее, чем я рассчитывала, я решила не разрывать контракт и продолжить занятия в клубе с 01.10.19. На текущий момент мне теперь не могут отозвать заявление и активировать карту, ссылаясь, как раньше то на работу программы, то на финансистов. Звонок на горячую линию ничего не дал. При визитах в клуб ссылаются на вечное отсутствие руководства. Есть переписка в ватсапе с менеджером. В итоге: ни денег, ни занятий. После того, как я упомянула о возможности подключения юристов, со мной вообще перестали общаться. Это одна из VIP-сетей Москвы. Это уже дело принципа.
Возьметесь за мой случай?
Спасибо заранее!
(сканы документов смогу сделать позднее;
тариф и схему работы определим по итогам первой консультации)
Добрый вечер!
Вы не поверите, но через час после публикации моего запроса к Вам, клуб активировал мою карту!
спасибо Вам большое (видимо, «карма» Вашего сервиса сработала )))
Ваша консультация оплачена, считаем, что она успешно завершилась.
Остаемся на связи по другим вопросам!
Уважаемая Светлана,
Ваш вопрос поднял настроение!
На практике не раз сталкивалась с сотрудниками фитнес-клубов, которые учиняют препятствия для своих же клиентов. Когда речь заходит об обращении к юристам, проблемы мгновенно решаются. Наверное, такова психология наших людей.
В случае возникновения каких-либо дополнительных вопросов, обращайтесь.
И не забывайте, что можете затребовать компенсацию за несвоевременное начало оказания услуг в соответствии с гражданским законодательством и Федеральным законом о защите прав потребителей.
Удачи Вам и прекрасного времяпровождения в фитнес-клубе!