Как грамотно отказаться от выкупа посылки, если появились сомнения в добросовестности продавца?

Добрый день. Ситуация такая. Неделю назад, скинули сайт на акцию по графическим планшета. Хороший планшет по дешёвой цене. Чтобы заказать написала имя и номер телефона, позвонили в течении 10 минут. По акции предложили ещё 2 по скидке, плюс на каждый планшет гарантию оформили. Рассказали сколько все будет стоить вместе с доставкой и предупредили о 2% почтовый сбор (что-то такое). Ещё спросили обязуюсь ли я оплатить посылку при получении, разумеется я сказала да, потому что заинтересована в своей покупке. Сказали, что приедут в течении 5-6 рабочих дней и позвонят сами как посылка будет на месте. Прошла неделя, звонка не было, решила позвонить сама. Что оказалось не очень просто, но в итоге получилось. Разговор получился странный, словно меня плохо слышали и раза три уходили в режим удержания звонка. Потом все же попытались меня выслушать. Я рассказала про заказ и когда он был сделан. Поинтересовалась, когда он будет доставлен. Получилось так что в трубке слышала, словно переговаривались. В итоге потом ко мне вернулись и сказали, что посылка была отгружена потому что партия оказалась бракованной. И сказали чтобы я ждала, позвонят как посылка будет на месте. Разумеется, такое поведение у меня вызвало сомнение, сумма для меня большая 12 тысяч, но теперь отдавать за товар, который я могу проверить только визуально, но не функционирование, я не хочу. Поведение конторы не вызывает доверия.

Вопрос. Могу ли я, в случае если посылка прибудет на почту, отказаться от неё и не оплачивать? Как это сделать грамотно и на что можно сослаться?