Как быть, если на моем телефоне отображаются конфиденциальные данные других людей?

Question

У меня iPhone 11 pro. В приложении кошелёк (wallet), где хранятся мои банковские, скидочные и другие карты, отображаются скидочные карты других людей, а так же электронные чеки и билеты. Пример , электронный билет неизвестного мне человека, где указана дата, место, пункт отправления и прибытия, фамилия и имя. в поддержке Apple говорят что это невозможно. Вопрос в том, что так же и мои конфидециальные данные могут оказаться у других людей. Есть ли возможность подать в суд на эту компанию и отсудить за деньги, потому что это прямое нарушение конфиденциальности личной информации. Что можно с этим сделать и насколько это реально?

Павел Сёмин · Answer

Здравствуйте, Роман! Есть смысл подавать в суд только в том случае, если у вас будут доказательства того, что ваши персональные данные реально оказались у других людей. Одного лишь предположения о том, что ваши конфиденциальные данные могут оказаться у других людей таким путём, недостаточно. То, что вы видите чью-то личную информацию — это нарушение прав другого человека, но не ваших прав. Поэтому пока не будет доказательств того, что ваши данные действительно оказались у других людей, суд решит: ваши права не нарушены. В принципе вы можете пожаловаться в Роскомнадзор, и пусть они проверяют Apple по вашему случаю. Об эффективности таких действий ничего не скажу. Вообще же, по-моему, здесь скорее не чей-то злой умысел, а ошибка программы либо недоразумение. То есть можно попытаться поразбираться с тем, откуда всё же взялись эти данные: новый ли это телефон или уже был в пользовании, не была ли каким-то образом когда-то нарушена конфиденциальность аккаунта, к которому он привязан и тому подобное. Может оказаться, что претензии реально нужно предъявлять не к Apple, а к продавцу.