8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я вернуть затраченные средства за товар и пересылку?

Здравствуйте, я заказывала бескровный глюкометр, мне мало того навязали ещё один за меньшую цену, а прислали 2 китайских глюкометра, которые мне совсем ни к чему. Эл. адрес отправителя : client@russianpost.ru.Могу ли я вернуть свои затраченные деньги за товар и пересылку?

, Ирина Яковлевна, г. Комсомольск-на-Амуре
Юлия Ковалева
Юлия Ковалева
Юрист, г. Казань

Как я понимаю, вы получали информацию и делали заказ дистанционно.

В зависимости от того, соответствует ли информация о товаре, предоставленная Вам, и свойства товара по факту, зависит применение статей закона «О защите прав потребителей»

— Если товар признается НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также  информация о порядке и сроках возврата товара.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
— Если признается, что товар имеет СУЩЕСТВЕННЫЙ НЕДОСТАТОК (несоответствие описанию, образцу...)

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в частности отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Договорное право
Могу ли я отказаться от авто и вернуть хотя бы залог за автомобиль?
Взял авто под выкуп с первоначальным взносом и ежедневной оплатой. Спустя два месяца узнал что авто в залоге у банка. Арендодатель об этом мне не сказал и в договоре это не указано. Могу ли я отказаться от авто и вернуть хотя бы залог за автомобиль?
, вопрос №4862274, Игорь, г. Ростов-на-Дону
Все
Могу ли я отказаться от иска и подать новый иск на другое юридическое
Могу ли я отказаться от иска, и подать новый иск на другое юридическое лицо с новыми требованиями? Иск сейчас на ООО ватерхолл директор Маляев, а я хочу отозвать иск и подать новый иск на другое юридическое лицо ип Маляев с другими требованиями
, вопрос №4862208, Наталья, г. Самара
Гражданское право
Могу ли я отказаться от иска, и подать новый иск на другое юридическое лицо с новыми требованиями?
Могу ли я отказаться от иска, и подать новый иск на другое юридическое лицо с новыми требованиями?
, вопрос №4862202, Наталья, г. Самара
Налоговое право
Если я ранее по по данной декларации получила вычет, а сейчас вспомнила, что у меня есть оплата за лечение, могу ли получить вычет?
Если я ранее по по данной декларации получила вычет, а сейчас вспомнила, что у меня есть оплата за лечение, могу ли получить вычет? Год один и тот же.
, вопрос №4862004, Эльза, г. Коммунар
Дата обновления страницы 05.11.2019