Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Верно ли покупателю отказали в обмене колготок, которые мерили?

Здравствуйте! Покупатель приобрела теплые колготки 200 ден. Пришла домой, как она утверждает, посмотрела визуально и решила, что они ей не подойдут по размеру. Потребовала обменять на другие. Но при осмотре мы увидели, что их меряли на одну ногу. Но она это отрицает. Мы отказали в обмене. Правильно ли сделали? Что делать в таких ситуациях?

05 ноября 2019, 16:50, Наталья, г. Кострома

Валентина Курбатова

Юрист, г. Иркутск

Добрый день, Наталья! Вы все правильно сделали. Дополнительно нужно было объяснить, что существуют отдельные виды товаров, не подлежащие обмену или возврату.Туда входят в том числе Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные (пункт 5 перечня)
Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55

«Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

Надеюсь я смогла вам помочь!

06 ноября 2019, 04:16

Похожие вопросы

Трудовое право

Проходила полиграф, на вопрос о том, играла ли я в азартные игры, полиграф отреагировал, я объяснила, что ранее

Добрый день. Перевожусь с одной должности на другую во ФСИН. Проходила полиграф, на вопрос о том , играла ли я в азартные игры, полиграф отреагировал, я объяснила,что ранее играла, потом меня спросили, есть ли долги из за игр, я пояснила,что есть кредиты в банках. Подскажите пожалуйста, могут ли мне отказать в переводе из за этого, и не уволят ли меня с настоящей должности,по результатам полиграфа?

18 февраля, 06:31, вопрос №4862052, Марина, г. Абакан

1 ответ

Трудовое право

Добрый день, я сотрудница МЧС России, собираюсь в декрет, но хочу оформить пособие до 1, 5 лет на мужа, могут ли мне отказать на работе в этом?

Добрый день, я сотрудница МЧС России, собираюсь в декрет, но хочу оформить пособие до 1,5 лет на мужа, могут ли мне отказать на работе в этом?

17 февраля, 11:23, вопрос №4861253, Руфина, г. Москва

3 ответа

1150 ₽

Тендеры и закупки

Может ли оператор по приему платежей физических лиц в качестве поставщика услуг заключать договор с

Добрый день. Прошу разъяснить следующий вопрос в рамках Федерального закона № 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами». Может ли оператор по приему платежей физических лиц в качестве поставщика услуг заключать договор с легальным Киргизский криптообменником, у которого открыт корреспонденский счет в уполномоченном банке? Исходные данные: Российское ООО (Оператор) планирует подать заявление на включение в реестр операторов по приему платежей Банка России. Основной ОКВЭД: 66.19.61. В соответствии с ч. 1 ст. 4 Закона № 103-ФЗ, для этого Оператор обязан заключить договор с «поставщиком» — лицом, получающим денежные средства плательщика за реализуемые товары/услуги. В качестве такого «поставщика» рассматривается иностранное юридическое лицо — ОсОО, зарегистрированное в Кыргызской Республике и имеющее лицензию оператора обмена виртуальных активов (VASP), выданную Службой финансового надзора КР. Предмет предполагаемого договора: Оператор принимает от физических лиц в РФ платежи в рублях в оплату услуг Поставщика по обмену виртуальных активов; полученные средства перечисляются Поставщику на его рублёвый счёт в уполномоченном банке РФ; Поставщик самостоятельно исполняет обязательства перед плательщиками.

16 февраля, 16:32, вопрос №4860399, Валентина, г. Москва

1 ответ

Раздел имущества

Жена подала на развод и пока развод ещё не случился имеет ли она право продать машину, которая записана на неё.я против этой продажи

Жена подала на развод и пока развод ещё не случился имеет ли она право продать машину, которая записана на неё...я против этой продажи

15 февраля, 21:06, вопрос №4859397, Антон, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Вопрос возврат средств не будет по нынешней цене кофемашины или по цене по которой приобреталось она?

Добрый день. Приобрёл товар видео а именно кофемашину, прошла неделя после покупки на седьмой день включили машинку она не работает. Отнесли в магазин М.Видео, сказали проверка технически сложного товара займёт около 20 дней. По результатам будет обмен или возврат средств, обмена этого товара нет в нашем регионе! Вопрос возврат средств не будет по нынешней цене кофемашины или по цене по которой приобреталось она? Потому что приобреталось она за 86 000 руб. а на момент сегодняшнего обращения она стоит 129 000 руб. сколько будет возврат

14 февраля, 11:10, вопрос №4858017, Владимир, г. Новый Уренгой

0 ответов