Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как можно вернуть деньги за обучение в "Акселераторе онлайн-школе"?
Здравствуйте! В декабре 2018 я приняла Лицензионный договор-оферту от ООО "АКСЕЛЬ ЛАБ"( http://my.the-accel.ru/oferta_NEW). Оплату со скидкой мне предложили сделать через Western Union на имя "доверенного" частного лица или биткойнами,я оплатила через Western Union на имя незнакомого человека. После этого мне выслали сертификат,подтверждающий,что меня принимают на обучение. Я начала обучение в Акселераторе 15 янв 2019, но в процессе полностью разочаровалась в нем. 08 октября я написала на указанный электронный адрес претензию с просьбой вернуть средства. Ответ в виде официального письма от Акселератора говорил,что условия договора не нарушены и деньги не вернут.
Подскажите,пожалуйста,что мне делать и как быть,чтобы мне вернули уплаченные средства?
Заранее благодарю.
Здравствуйте. Сложность Вашей ситуации в том, что
я оплатила через Western Union на имя незнакомого человека.Екатерина
вообще оплатили непонятно кому. А по оферте
5.5. Платежи по настоящему Договору осуществляются одним из способов, предлагаемых Лицензиату, в том числе при нажатии кнопки «Оплатить», которые включают в себя:
— оплата электронными денежными средствами;
— оплата через платежные терминалы либо интернет-банкинг;
— оплата на расчетный счет Лицензиара через банк;
— иными способами по предварительному согласованию с Лицензиаром.
то есть они в теории могут и сказать, что никакой оплаты не было. но опять же, материалы Вы получили. Ситуация неоднозначная. Можете попробовать и отказаться, ст. 32 ФЗ «О ЗПП» такое право Вам даёт
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору
Для начала оформите им письменную претензию.