Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как можно вернуть деньги, если не произведены работы по установке стекол?
Заказал замер стекол в ванную и зеркала, приехал замерщик, все сделал и составил договор. Договор составлен на ИП. Оплатить аванс (58000р) попросили на личный счет (переводил на р/с физ лица), ФИО отличается от договора. В итоге кормили обещаниями 3 месяца и сейчас совсем пропали. Как можно вернуть деньги? Куда идти, что писать?
На руках договор, выписка из банка о переводе, номера телефонов через которые общались.
Здравствуйте! Вам необходимо направить претензию ИП и лицу, которому вы произвели оплату. Если в течении 10 дней ваши требования не будут удовлетворены в добровольном порядке, то вы вправе обращаться с иском в суд. В претензии ссылайтесь на статью 28 Закона «О защите прав потребителей»:
Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Спасибо за ответ. К сожалению адреса физ лица я не знаю, только ФИО.
Направлю претензию на адрес ИП.