Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как вернуть наушники в магазин, если нет чека?
Здравствуйте, я купила наушники около 2 месяцев назад, сейчас одно ухо сломалось, чека нет, есть фирменная коробка, в магазине их принимать отказываются ссылаясь на то, что я не могу одной коробкой доказать, что купила наушники именно в их магазине. Что мне делать, как вернуть наушники в магазин?
, Виктория, г. Кострома
Елизавета Полохина
Здравствуйте! Направляйте официальную претензию продавцу с ссылкой на пункт 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей»:
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Также имейте ввиду, что подтвердить покупку товара в магазине могут ваши свидетели.