Как вернуть деньги, если после оплаты товара сам сайт исчез и телефоны заблокированы?

Светлана, здравствуйте. 

В вашей ситуации усматриваются признаки состава уголовного преступления по ст. 159 УК РФ (мошенничество). Вы можете обратиться в отделение банка, где у вас открыт счет, с которого были списаны деньги. В банке получите выписку с вашего счета о списании средств. Выписка подтвердит дату, время, сумму оплаты и номер счета лица, на который был зачислен платеж. После этого имеет смысл обратиться с заявлением в полицию. К заявлению обязательно приложите банковскую выписку. По результатам проведения проверки по вашему заявлению будет вынесено постановление о возбуждении или об отказе в возбуждении уголовного дела. Копия этого постановления вам потребуется, чтобы обратиться в гражданский суд для взыскания ваших средств с ответчика.