Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Оформлен кредит без моего ведома, деньги не получал
Здравствуйте! Хотел купить резину для авто с услугами рассрочки через сайт "Колеса даром". Оформил онлайн заявку. После этого мне позвонил сотрудник ОТП Банк и предложил приехать в офис для подписания договора. Я отказался, тк думал, что можно все сделать онлайн. Поэтому поехал за резиной и купил через свою кредитку(другого банка). Сегодня пришло письмо с просроченной задолженностью. Я в шоке. Звоню - говорю у вас наверное какая -то ошибка. Мне специалист отвечает - вам надо разбираться с магазином. Я говорю причем здесь магазин? Ведь договорные отношения(фиктивные) у нас с вами? Я же ничего не подписывал, денег не видел, это мошенничество! На что мне девушка сказала - это ваши проблемы, у вас портится кредитная история, разбирайтесь. Полная некомпетентность, граничащая с УК РФ. Как правильно поступить в этой ситуации? Плюс хочу получить от банка компенсацию морального вреда.
Добрый день.
Кредит оформлялся на покупку резины?
Вы оплатили полную стоимость резины?
Сегодня пришло письмо с просроченной задолженностью.
Дмитрий
Можете выложить письмо для оценки?
Здравствуйте! Дмитрий, если Вы не обращались с письменным заявлением в банк по поводу оформления кредита, то рекомендую в банк направить. В описанной Вами ситуации усматривается признаки мошенничества со стороны сотрудников банка, если Вы в действительности не оформляли и не подписывали кредитный договор. После вашего обращения сотрудники банка должны провести внутреннюю проверку и принять решение либо об отказе по обращению, либо банк должен будет закрыть кредитный договор и признать его мошеннической ссудой, а так же обратиться в полицию по ст. 159 УК РФ (мошенничество). В вашем случае не только воспользовались Вашими персональным данными, а оформили кредит. Возможно конечно подписание и через мобильные приложения банков, но судя по вашим словам Вы ничего не подписывали, следовательно можно рассматривать действия сотрудников банка как мошенничество.
Дмитрий, Вам банк направлял письменные условия кредитного договора? Так в соответствии с Законом о потребительском кредите
Статья 7. Заключение договора потребительского кредита (займа)15. При заключении договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан предоставить заемщику информацию о суммах и датах платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) или порядке их определения с указанием отдельно сумм, направляемых на погашение основного долга по потребительскому кредиту (займу), и сумм, направляемых на погашение процентов, — в каждом платеже, а также общей суммы выплат заемщика в течение срока действия договора потребительского кредита (займа), определенной исходя из условий договора потребительского кредита (займа), действующих на дату заключения договора потребительского кредита (займа) (далее — график платежей по договору потребительского кредита (займа).
В таком случае в ответ на претензию сошлитесь на то. что приобретение товара осуществлено за счет собственных средств.
В свою очередь банк без оснований перевел заемные средства в пользу магазина.
А поскольку фактически Вы денежные средства, а равно товар за них не приобретали, то в силу ст. 807 ГК РФ
Договор не считается заключенным.
В подтверждении прикладывается копии документов, подтверждающих оплату за счет собственных средств.
Более того, у магазина в данном случае возникают отношения в связи с неосновательным обогащением, так по смыслу ст. 1102 ГК РФ