Оформлен кредит без моего ведома, деньги не получал
Здравствуйте! Хотел купить резину для авто с услугами рассрочки через сайт "Колеса даром". Оформил онлайн заявку. После этого мне позвонил сотрудник ОТП Банк и предложил приехать в офис для подписания договора. Я отказался, тк думал, что можно все сделать онлайн. Поэтому поехал за резиной и купил через свою кредитку(другого банка). Сегодня пришло письмо с просроченной задолженностью. Я в шоке. Звоню - говорю у вас наверное какая -то ошибка. Мне специалист отвечает - вам надо разбираться с магазином. Я говорю причем здесь магазин? Ведь договорные отношения(фиктивные) у нас с вами? Я же ничего не подписывал, денег не видел, это мошенничество! На что мне девушка сказала - это ваши проблемы, у вас портится кредитная история, разбирайтесь. Полная некомпетентность, граничащая с УК РФ. Как правильно поступить в этой ситуации? Плюс хочу получить от банка компенсацию морального вреда.
В таком случае в ответ на претензию сошлитесь на то. что приобретение товара осуществлено за счет собственных средств.
В свою очередь банк без оснований перевел заемные средства в пользу магазина.
А поскольку фактически Вы денежные средства, а равно товар за них не приобретали, то в силу ст. 807 ГК РФ
Договор не считается заключенным.
В подтверждении прикладывается копии документов, подтверждающих оплату за счет собственных средств.
Более того, у магазина в данном случае возникают отношения в связи с неосновательным обогащением, так по смыслу ст. 1102 ГК РФ