Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат товара в магазин до истечения 14 дней, если бирки срезаны
Добрый день. Купила в магазине пуховик. Одела один раз и поняла что он холодный. Наполнитель синтетический. Могу ли я сдать его в магазин и вернут ли мне деньги? 14 дней с момента покупки не прошло, но бирка срезана.
, Ирина, г. Иркутск
Сергей Балахонцев
Добрый день! Согласно ст. 25 Закона " о защите прав потребителей"
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Исходя из вышеизложенного, продавец имеет законные основания для отказа в удовлетворении Вашего требования.
Похожие вопросы
И важно ли, чтобы больничный был закрыт именно в эти 30 дней?
Я узнал, что после расторжения трудового договора между работадателем и работником. В течении 30 дней если на больничном, то имеешь право получить компенсацию (60%).
Вопрос: это для всех тип организаций (ООО, ОАО, Бюджетные..)?
И важно ли, чтобы больничный был закрыт именно в эти 30 дней?
Добрый день, если я подпишу контракт с отношениям, смогут ли меня забрать на сво?
Добрый день, если я подпишу контракт с отношениям , смогут ли меня забрать на сво ?
Здравствуйте, должны ли мне оплатить праздничные дни если я ушёл на больничный с 10 января по 3 февраля и как оплатится больничный?
Здравствуйте, должны ли мне оплатить праздничные дни если я ушёл на больничный с 10 января по 3 февраля и как оплатится больничный?
С тех пор по несколько раз в неделю они стучат мне в стены (или потолок, я не понимаю) как только я включаю музыку днем
Проживаю в г. Саратов. Квартира в собственности у моей мамы, я живу здесь порядка 5 лет. Всегда днем слушаю музыку, когда убираюсь или мою посуду. Никаких жалоб не было до сентября 2025г. Потом видимо заселились новые соседи. Я отмечала день рождения ночью и ко мне пришли соседи с требованиями выключить музыку. С тех пор по несколько раз в неделю они стучат мне в стены (или потолок, я не понимаю) как только я включаю музыку днем. Если я не выключаю, то приходят и стучат ко мне в дверь. Я не открываю. Кинули мне в почтовый ящик данную «претензию» (с неверным индексом дома). Что мне делать?
Хотела бы узнать, приобрели в интернет магазине телефон Iphone 17 Pro, модель не подошла и хотели бы сделать
Добрый день!
Хотела бы узнать,приобрели в интернет магазине телефон Iphone 17 Pro, модель не подошла и хотели бы сделать возврат.Никаких документов при передаче телефона дистанционно не передали,чека также не было,есть только чек из моего банка об оплате.Магазин отказывает возвращать средства так как телефон был активирован,и даже если бы мы вскрыли упаковку и минуту бы телефон был включен,он считается уже б/у хотя телефон доставлял курьер Яндекса,то есть дистанционно.Заранее никто не информировал о возврате и гарантии,документ на телефон также не прислали.Что делать?
На сайте у них указано Если в момент доставки товара вам не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, вы вправе отказаться от товара в течение трёх месяцев с момента его передачи.Товарный вид телефона сохранен,комплектация также,единственное что он активирован,но если сделать сброс до заводских настроек то это будет тот же телефон которым мы его получили