Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть деньги за оплату игровой валюты в playstation store?
Добрый день. у меня такая ситуация. Я являюсь пользователем playstation, недавно приобретал у них игровую валюту.Расплачивался своей картой. С первой попытки, как мне показалось, у меня этого не получилось - денег с карты не списалось, валюта не добавилась. я сделал вторую попытку, и, оказалось, что прошло сразу 2 оплаты, деньги списались тоже, сразу за 2 покупки. Я обратился на горячую линию, с просьбой отменить одну из покупок, на что оператор мне ответил, что не взирая на закон о ЗПП, согласно пользовательскому соглашению, вернуть средства в моем случае не возможно. правы ли они в этой ситуации? пользовательское соглашение важнее чем федеральный закон?
Здравствуйте Руслан!
В соответствии со ст. 3 ГПК РФ право на обращение в суд гарантировано всем гражданам РФ.
Тем не менее, здесь нужно действительно смотреть пользовательское соглашение, с условиями которого Вы согласились, когда регистрировали свой аккаунт.
Так же необходимо смотреть какое законодательство (какой страны) применяется при разрешении споров, после чего можно будет принимать решение по обращению к владельцам сайта, направлению претензий и в суд.