Здравствуйте. Сдал тел в ремонт. Сделали в течении дня. Забрал проверил все нормально. Через 20 мин выявились те же причины по которым был отдан тел в ремонт. Забрали по гарантии но запросили ещё денег за ремонт. Можно ли вернуть истраченные деньги за ремонт?
Игорь, добрый день!
Если ремонт телефона проводится по гарантии проводится в связи с наступлением гарантийного случая в установленные сроки, то ремонт априори должен быть безвозмездный. Деньги вернуть можно. Обратитесь к лицу, которое осуществляло гарантийный ремонт с письменным обоснованным заявление, в котором сошлитесь на то, что в Вашей ситуации имеет место быть «гарантийный случай», а соответственно Вы имеете право на безвозмездное устранение недостатков в рамках Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей».
