Можно ли нам не возвращать деньги за посылку?
Здравствуйте, у нас такая ситуация. Получили посылку от родственника с Дальнего Востока,мясо краба. Часть решили продать,разместив объявление в одрой из соц сетей. Покупатель дтбровольно купила банку мяса краба. При покупке претензий к товару у нее не было .попробовав на вкус она купила. Ей сказали,что хранить нужно в морозилке.Через три полных дня ,позвонила и сказала ,что банка вздулась и требует вернуть деньги за товар. На вопрос ,где хранила,сказала что положила не в морозилку ,а в холодильник (плюсовая температура),а через три дня обнаружила ,что банка вздулась. Что делать нам,можно не возвращать ей деньги,ведь она нарушила правила хранения продукта? И нам что тогрозит вообще? Заранее спасибо