Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги после получения не того товара, который заказывал?
Здравствуйте,у меня такой вопрос, заказал в интернет магазине зимнее кроссовки суммой в 4500, сегодня пришла посылка,а в ней оказались обычный белые тапки не больше 500 рублей, возможно ли вернуть деньги?Трек посылки есть в смс
ст. 502 ГК РФ,
1. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.
Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
Многие магазины указывают, что товар не принимается к возврату в случае, если нарушена упаковка. Но такое требование не может считаться правомерным, ведь без нарушения упаковки невозможно проверить исправность товара.