Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Могу ли я требовать компенсацию за бракованную шубу?

Здравствуйте я купила шубу летом , а сейчас обнаружила брак . Что делать? Могу ли я требовать компенсации

21 ноября 2019, 20:45, Ксения Стыценко, г. Орск

Руслан Батыров

Юрист, г. Пенза

Здравствуйте, Ксения. Да, если вами обнаружен брак в товаре, то вы имеете право требовать возвращения вам денежных средств в соответствии со ст. 18 п. 1 ФЗ «О защите прав потребителей». Уточните, гарантия на шубу предоставлялась? От того, предоставлялась гарантия или нет, зависит то, кто должен будет проводить экспертизу товара (продавец или потребитель). Если гарантия предоставлялась, то продавец обязан провести экспертизу (см. абзац 1 п. 5 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей»). Если гарантия не предоставлялась, то экспертизу должен проводить потребитель (если экспертиза покажет заводской брак, то стоимость экспертизы вам должен будет возместить продавец)

Вам необходимо написать претензию.

Претензию можете направить заказным письмом или лично. Если отправите лично, то составляйте два экземпляра претензии. Один экземпляр для вас, второй для продавца. На вашем экземпляре должны стоять отметки: подпись, расшифровка подписи и должность лица, принявшего претензию; дата принятия претензии и печать.
Если продавец не примет претензию, которую вы подадите лично, то отправляйте заказным письмом. Или вы можете сразу направить претензию заказным письмом.
Если ответ на претензию вас не устроит или ответа не будет, то обратитесь в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей. Перед судом, параллельно с подачей претензии, вы можете обратиться в Роспотребнадзор.

21 ноября 2019, 20:50

Ксения Стыценко

Клиент, г. Орск

Дело в том, что ещё мне перешили пуговицу. И пришили крючок

21 ноября 2019, 20:54

Похожие вопросы

Трудовое право

Могу ли я потребовать возмещения денег за медкомиссию и за моральный вред компенсацию

Здравствуйте! Могу ли я вернуть деньги за прохождение медкомиссии, если работодатель отказывается их возвращать. направление для прохождения мне выдали. Я прошёл медкомисию и через несколько дней мне купили билет в командировку, но договор на трудоустройстао ещё не заключили. Потом мне написали и сказали, что не могут принять меня на работу. И деньги возвращать за медкомиссию отказываются. У меня было два варианта для трудоустройства. Соответственно пока, я проходил медкомиссию, ждал. И во втором варианте уже нашли человека. Могу ли я потребовать возмещения денег за медкомиссию и за моральный вред компенсацию. За то, что мне приходилось выяснять, по какой пртчине мне отказываются возвращать потраченые деньги, нервы и время?

16 февраля, 17:13, вопрос №4860362, Юрий, г. Москва

-1 ответов

Таможенное право

Могу ли я оформить каско, осаго на такой авто?

Добрый день! Интересует следующий вопрос: Я как гражданин РФ могу поехать в Казахстан и купить там машину, поставить ее там на учет(без внж), у меня уже есть иин кз, то есть я могу поставить по законам кз ее на себя на учет не имея даже внж. Соответственно далее я хочу привезти ее в РФ по закону временного ввоза до года чтобы не таможить авто в РФ. Вопросы: Как часто ли мне надо пересекать границу в другую страну? Раз в год или пол года? На какое время минимально я должен пересечь границу другой страны? Могу ли я пересечь границу например с Беларусью, а не с КЗ и будет ли это считаться по закону обнулением счетчика дней, или мне надо вывезти машину именно в КЗ? Какие могут быть проблемы при управлении авто с иностранными номерами в рф, если машина будет оформлена на меня же, а я гражданин РФ? Могу ли я оформить каско, осаго на такой авто? Благодарю!

16 февраля, 06:47, вопрос №4859656, Денис, г. Москва

3 ответа

Защита прав призывников

И могу ли я с такими диагнозами уволится?

Могу ли я как-то отспорить это? И могу ли я с такими диагнозами уволится? Удалили ещё гематому с гноем, щас снова развивается и болит, по состоянию здоровья уже вообще не могу ничего делать, особенно связанное с физ нагрузкой, бегать тоже не могу вообще ничего

14 февраля, 20:38, вопрос №4858462, Антон, г. Москва

1 ответ

1150 ₽

Семейное право

Могу ли я подать дополнительный иск на компенсацию за все что было куплено в этот дом в период брака, а так же на возмещение процентов по ипотеке в период брака?

Добрый день , с бывшем мужем заключено нотариальное соглашение о разделе имущества . Могу ли я подать дополнительный иск на компенсацию за все что было куплено в этот дом в период брака, а так же на возмещение процентов по ипотеке в период брака ?

14 февраля, 16:41, вопрос №4858341, Анна, г. Тула

12 ответов

Договорное право

Полагается ли ей компенсация за травму?

Здравствуйте. Сквжите пожалуйста, если няне нанесены физические повреждения ребёнком. Полагается ли ей компенсация за травму? Ребенок покусал няню до крови. Синяки в местах укусов и рука опухла.

13 февраля, 21:31, вопрос №4857601, Гуля, г. Краснодар

1 ответ