Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обязан ли магазин при возврате товара оплатить стоимость экспертизы?
Здравствуйте! Я провела самостоятельно экспертизу ботинок после окончания сезона ( зимние ботинки, гарантия с чеком - зимний сезон, до 1 апреля ). К концу сезона они облупились, потрескались и местами отклеилась подошва. Сейчас обратилась в магазин с возвратом, показала акт экспертизы, где подтвержден заводской брак. Продавцы возмутились: почему сначала на экспертизу, а не к ним. Обязаны ли они мне возместить стоимость экспертизы?
Здравствуйте, Яна. Действительно, Вы должны были сначала обратиться в магазин с претензией, и продавец (в нашем случае магазин) должен был самостоятельно, если у него возникли сомнения, провести экспертизу, на которой Вы могли присутствовать. Вы же сначала провели экспертизу, а потом обратились к продавцу — такой порядок не предусмотрен законодательством. Полагаю, если Вы хотите возместить денежные средства за проведение экспертизу, обратиться в суд. Но сомнительно, что суд удовлетворит Ваши требования.