Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Законно ли наш телевизор забрали на диагностику?
Купили телевизор ЖК привезли домой настроили после выключения он не сохранил каналы отвезли в магазин нам не поменяли забрали на диагностику что делать
Здравствуйте, Ольга. Так как телевизор причислен к технически сложному по Перечню технически сложных товаров, утв.Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011г. N 924:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
В то же время без технической диагностики, в случае спора между продавцом и покупателем о причинах возникновения существенных недостатков, вернуть деньги за товар или его обменять не получится