Можно ли возместить стоимость парки (куртки), которую почистили в химчистке, и она села на 2 размера?

Уважаемая Алина! Какую стоимость куртки Вы указали при заключении договора на химчистку? 

После получения куртки что Вы указали в акте? Что претензий к качеству работы не имеете? Или иная запись?

Другие замечания по услуге, кроме уменьшении куртки в размере, имеются?

Здравствуйте, Алина. 

Вам необходимо обратиться с письменной претензией к химчистке. В претензии необходимо указать, что некачественной услугой, которую вам оказала химчистка, вам причинен имущественный вред. По сути, куртка была испорчена. Требуйте компенсации за испорченную куртку в двойном размере. 

В соответствии со ст. 35 п. 1 абзацем 5 ФЗ «О защите прав потребителей»:

В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.

В соответствии с п. 2 указанной статьи:

2. Цена утраченного (поврежденного) материала (вещи) определяется, исходя из цены материала (вещи), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Цена материала (вещи), передаваемого исполнителю, определяется в договоре о выполнении работы или в ином документе (квитанции, заказе), подтверждающем его заключение.

Вы можете требовать проведения независимой экспертизы, или провести ее за свой счет. 

Хотел бы поправить коллегу сверху, который сделал ссылку на ст. 23 ФЗ «О защите прав потребителей» при взыскании неустойки. Так как была оказана услуга и требования вытекают из ее, то руководствоваться необходимо не ст. 23, а ст. 31 п. 3 и ст. 28 п. 5 ФЗ «О защите прав потребителей», в соответствии с которой, неустойка равна 3% от стоимости услуг. 

Что касается цены куртки, то в вашем случае, необходимо проводить оценочную экспертизу. 

Пример судебного решения по похожей ситуации.

https://sudact.ru/regular/doc/0MxTzpe6E5og/?regular-txt=%D0%B8%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%B8%D0%BB%D0%B8+%D0%BA%D1%83%D1%80%D1%82%D0%BA%D1%83+%D0%B2+%D1%85%D0%B8%D0%BC%D1%87%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%BA%D0%B5®ular-case_doc=®ular-lawchunkinfo=®ular-date_from=®ular-date_to=®ular-workflow_stage=®ular-area=®ular-court=®ular-judge=&_=1575294076020&snippet_pos=1742#snippet

Выдержка из решения:

Истцом в подтверждение и обоснование требований были представлены в суд доказательства, свидетельствующие о цене утраченной вещи, а именно квитанция подлинник ОАО «Торговый дом «ЦУМ» от 09 марта 2016 года. С учетом проведенной оценочной экспертизы процент износа составляет 27,8% на день сдачи куртки в химическую чистку. Следовательно, судом определяется стоимость куртки в 43283,9 рублей. Двукратная стоимость куртки составляет 86 567,8 рублей, данная сумма подлежит взысканию с ответчика в бесспорном порядке.

Перечень из судебных решений по походим ситуациям:

https://sudact.ru/regular/doc/?regular-txt=%D0%B8%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%B8%D0%BB%D0%B8+%D0%BA%D1%83%D1%80%D1%82%D0%BA%D1%83+%D0%B2+%D1%85%D0%B8%D0%BC%D1%87%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%BA%D0%B5®ular-case_doc=®ular-lawchunkinfo=®ular-date_from=®ular-date_to=®ular-workflow_stage=®ular-area=®ular-court=®ular-judge=#searchResult

Алина, добрый день! 

каковы шансы возместить деньги за парку, деньги за химчистку, и реальон ли это сделать с учетом того, что я подписала акт приема передачи.

На мой взгляд, весьма проблематично для Вас будет взыскать убытки. Вся проблема в подписанном Вами акте приема-передачи оказанных услуг (выполненных работ). 

В статье 720 ГК РФ указано:

2. Заказчик, обнаруживший недостатки в работе при ее приемке, вправе ссылаться на них в случаях, если в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку, были оговорены эти недостатки либо возможность последующего предъявления требования об их устранении.
3. Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик, принявший работу без проверки, лишается права ссылаться на недостатки работы, которые могли быть установлены при обычном способе ее приемки (явные недостатки).

Там про работы речь в статье, но эта же норма применяется и в случае оказания услуг.

В Вашем случае речь именно про явные недостатки, а не про скрытые. Изменение цвета можно обнаружить при обычном осмотре вещи при приемке. Изменение вещи в размерах тоже можно обнаружить.

То есть Исполнитель (химчистка) будет ссылаться на то, что Вы приняли услуги (работу), забрали вещь, подписав акт и не указав в нем никаких недостатков. То есть вещь вполне могла быть испорчена Вами самостоятельно уже после того, как Вы ее забрали.

Доказать в такой ситуации вину Исполнителя будет сложно. 

На мой взгляд, шансы положительного для Вас решения по спору совсем невелики.

Попробовать можно. И претензию написать можно и в суд пойти можно. Но усилия могут оказаться напрасными, имейте в виду.

С уважением!