Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Обязана ли я оплатить доставку и пени в данном случае?
Добрый день!Заказывала в интернете магазине пояс с утяжкой,сказали товар поступит на почту через 3-5 дней.Поступил звонок с почты через 12 дней,со словами ,что пришла посылка.Я отказалась от товара на что мне сказали,что я обязана оплатить доставку в размере 450 руб,либо мне будут начисляться пени е ,затем суд.
, вероника, г. Красноярск
Владимир Панников
рейтинг 8.9
Эксперт
Здравствуйте, Вероника.
Вы вправе отказаться от получения товара до его получения, либо в течении 7 дней после его получения.
Согласно ст. 26.1 Закона РФ N 2300-1 «О защите прав потребителей»
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Таким образом, продавец вправе требовать возмещения почтовых расходов.