8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли при возврате бандажа сослаться на то, что продавец неправильно проконсультировал меня?

Здравствуйте. Купила бандаж для руки в аптеке позавчера. Не подошёл размер, на руку не лезет, хочу либо вернуть денежные средства либо обменять на размер больше. Этот товар как я поняла относится к мед изделиям и возврату обмену не подлежит. Подскажите, пожалуйста, на что можно сослаться, чтобы вернуть товар, какая причина может быть.

Брака нет все в идеальном состоянии, упаковка, инструкция.

Можно ли сослаться на то, что продавец неправильно проконсультировал меня? Вследствие чего был неправильно подобран размер. А ещё на этот товар нет кассового чека, есть только в сбербанк онлайн оплата по карте. Помогите пожалуйста, заранее спасибо!

Показать полностью
, Сабина, г. Уфа
Иван Юнеев
Иван Юнеев
Юрист, г. Волжский

Ст. 10 Защита прав потребителя -продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
В силу ст. 12 Закона о защите прав потребителей за непредставление покупателю в момент покупки полной и достоверной информации о товаре, либо предоставлении недостоверной информации о товаре.
Вы можете обратиться в магазин с требованием обменять товар или расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврат денежных средств, на основании того, что продавец не дал вам достоверную информацию от товаре. 

1
0
1
0
Сабина
Сабина
Клиент, г. Уфа
Большое вам спасибо!

Рад помочь. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Можно ли сослаться на 137 статью?
Здравствуйте. Произошла такая ситуация. Я переписывалась с девочкой из другого отдела в мессенджере, то есть личная переписка. В какойто момент переписки моя коллега, сидя сзади меня в метрах 2, пишет мне как нехорошо обмуждать коллег с другими людьми и кидает мне предъявы. Я нее спрашиваю, откуда взялись эти нападки, она такая по переписке с Таней. Я говорю ты что читаешь мои переписки? Она сказала нет, но продолжала меня обвинять. То есть она наводила камеру у меня за спиной, возможно даже фоткал и в итоге показала начальнице (там была переписка о ней, но ничего оскорбительного, просто о вранье). В итоге коллега просто сказала, ты прекрасно знаешь о чем я и пыталась закрыть диалог. Как мне реагировать? Мне неприятно. Можно ли сослаться на 137 статью? В итоге начальница сразу мне говорит показать этой коллеге свою работу, то есть как я делаю определенные действия, намекая без объяснения, что она планирует попросить меня уволиться (а у нас как раз сейчас идут сокращения)
, вопрос №4855986, Юлия, г. Москва
Военное право
Я гражданин Узбекистана пройдя МПР (месячная служба) далее получаю гражданство РФ, есть ли шанс хоть какой-то что призыва на срочную службу не будет?
Я гражданин Узбекистана пройдя МПР (месячная служба) далее получаю гражданство РФ , есть ли шанс хоть какой-то что призыва на срочную службу не будет ?
, вопрос №4855677, Даниил, г. Москва
Военное право
Как ещё можно оформить возврат налога?
Здравствуйте, хотелось вернуть налог с медицины, планировал через приложение "мой налог" но там необходимо быть самозанятым Если человек военнослужащий, то ему нельзя оформлять самозанятость. Как ещё можно оформить возврат налога?
, вопрос №4855398, Иван, г. Санкт-Петербург
Нотариат
Здравствуйте, хочу купить квартиру на территории ЛНР за материнский капитал но я и продавец находимся в разных городах России, можно ли оформить сделку дистанционно?
Здравствуйте, хочу купить квартиру на территории ЛНР за материнский капитал но я и продавец находимся в разных городах России , можно ли оформить сделку дистанционно ?
, вопрос №4854403, Ольга, г. Ростов-на-Дону
Таможенное право
Главный вопрос– можно ли доверять этой продаже?
Здравствуйте, есть продавец таможенным конфискатом, так вот товар отдается подозрительно дёшево, хотя всё указывает на его подлинность. У продавца есть сертификат соответствия, хотелось бы проверить его подлинность. Главный вопрос– можно ли доверять этой продаже?
, вопрос №4853677, Илья, г. Ноябрьск
Дата обновления страницы 12.12.2019