Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имею ли я права не выкупать товар и что мне могут предъявить?
Добрый день! Мне позвонили и сообщили, что у меня накопились балы от покупок в магазинах, предложили что то купить на выбор из интернет магазина, предложили цену и цену со скидкой за товар, я не подумав согласилась на покупку товара, консультант меня предупредил о записи телефонного звонка, что я подтверждаю согласие выкупить товар. Товар мне выслали на почту, уведомления о посылке с почты я не получала, но мне звонит и напоминает о доставке консультант интернет-магазина. Я не могу выкупить товар, просто нет средств, по телефону сообщаю, что я не буду выкупать товар. Меня стали запугивать судами и крупными издержками. Подскажите, имею ли я права не выкупать товар и что мне могут предъявить? письменных договоров я не заключала
Добрый день.
Вы совершили покупку дистанционным способом, а это особый вид покупки и регулируется он Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
Согласно п. 21 этого Постановления:
21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
