Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

С какого момента отсчитывается 14 дней на возврат товара, если доставка была в постамат?

Добрый день, я приобрел кроссовки в интернет-магазине Adidas. Доставка была произведена с помощью постамата. В документах к посылке дата передачи товара покупателю 30.11.19, но забрал заказ я только 04.12.19. Кроссовки не подошли по размеру, хочу их вернуть. Подскажите, с какого момента начинается отсчитываться срок в 14 дней для возврата товара ненадлежащего качества в данном случае?

11 декабря 2019, 21:11, Павел Калугин, г. Пермь

возврат товара ненадлежащего качества возврат товара Adidas

Ольга Сливницына

Юрист, г. Екатеринбург

Здравствуйте!

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей»

Товаром ненадлежащего качества следует считать товар, который не отвечает требованиям, установленным для этой категории товара в нормативно-правовых актах и в нормативных документах, или условиям договора с потребителем.

ст.10

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

11 декабря 2019, 22:04

Ольга Сливницына

Юрист, г. Екатеринбург

В данном случае, если с кроссовками все в порядке, но они не подошли по размеру, они не подпадают по понятие «товар ненадлежащего качества».

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцатидней, не считая дня его покупки.

11 декабря 2019, 22:08

Похожие вопросы

Налоговое право

Добрый день.Слышала что если менять работу несколько раз в год налоговый вычет по ипотеке не положен, так ли это?

Добрый день.Слышала что если менять работу несколько раз в год налоговый вычет по ипотеке не положен,так ли это? Спасибо!

13 февраля, 07:27, вопрос №4856535, Елена, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

По графику отпусков, первый отпуск 14 дней 18 марта 2026 и 28 дней в октябре 2026 года (я медик) Если увольняться, то когда лучше?

Здравствуйте Я устроилась на работу 9 сентября 2025 года. По графику отпусков, первый отпуск 14 дней 18 марта 2026 и 28 дней в октябре 2026 года (я медик) Если увольняться, то когда лучше? Заранее благодарю.

12 февраля, 12:59, вопрос №4855539, Елена, г. Ульяновск

-2 ответов

Гражданство

Если ответ будет отрицательным, будет ли смысл идти в суд?

Я гражданка РФ. В мае 2024 года в Великобритании у меня родилась дочь. Отец — гражданин Болгарии, не британец, статуса ILR не имел. По законам Великобритании ребёнок не приобрёл британское гражданство по рождению. Вы оформили дочери российское гражданство в посольстве РФ в Лондоне, получили справку. Проблема: Социальный фонд отказал вам в материнском капитале, заявив, что дочь «не является гражданкой РФ по рождению», а значит, права на маткапитал нет. Суть спора: Вы настаиваете, что гражданство возникло у дочери сразу в момент рождения (ст. 12 ФЗ-138), а оформление в посольстве — лишь подтверждение уже существующего гражданства. СФР и МВД, вероятно, считают иначе: раз гражданство оформляли — значит, приобрели его только в момент оформления. Сейчас вы готовите письменный запрос в УВМ МВД с требованием дать официальное разъяснение. Если ответ будет отрицательным, будет ли смысл идти в суд ?

12 февраля, 12:29, вопрос №4855575, Ирина, г. Южно-Сахалинск

2 ответа

Трудовое право

Добрый день, подскажите пожалуйста если у сотрудника МВД родился ребенок, на него распространяются выплаты, которые ввели с 1 января 2026 года ( до 1 млн рублей на усмотрение руководсва)

11 февраля, 18:15, вопрос №4854644, Руслан, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

С какого момента у меня будут погашена судимость?

Здравствуйте, я был осуждён по особой тяжкой статье 226 ч. 3 в 2009г.сроком на 7 лет колонии строгого режима. Я вышел по УДО в 2014 году на 2 года раньше. С какого момента у меня будут погашена судимость?

11 февраля, 17:30, вопрос №4854608, Андрей, г. Северодвинск

1 ответ