8 499 938-65-20

Можно ли потребовать неустойку за срыв сроков договора по заказу кухни?

31 июля заказала кухню. В договоре был указан срок 31 сентября. Также был прописан пункт, что поставщик может задержать отгрузку на 14 дней. На конец октября спланировали отпуск. Но уехать не удалось. Сначала посредством доп договоров менеджер перенесла срок отгрузки на 12 октября (мы не заметили). Доставка была произведена 19 октября, запланированная на 22 октября установка не была произведена, так как оказалось, что половины секций не хватает. Жили вообще без кухни до 29 октября. Кухню наконец довезли и установили, но опять же не полностью — брак фасадов, навесные секции вообще не соответсвуют заявленному качеству (управляющий признал, что это секции от другого дешевого кухонного гарнитура). Написала претензию: потребовала вернуть деньги за навесные шкафы, чтобы перенаправить заказ третьим лицам, а также заменить бракованный нижний фасад. Акт приема подписала 29 ноября. Могу ли получить компенсацию? Продавец ответил «нет», так как считает, что выполнил условия договора, потому что заменил брак в срок до 45 дней.

Показать полностью
  • photo_2019-12-12_13-47-04
    .jpg
, Юлия, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Акт приема подписала 29 ноября.

Юлия

а по итогу когда должны были выполнить заказ?

Могу ли получить компенсацию?

Юлия

да можете, согласно ст. 28 ФЗ «О ЗПП»

5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Но нужно видеть сроки, какие между Вами согласованы.

Продавец ответил «нет», так как считает, что выполнил условия договора, потому что заменил брак в срок до 45 дней.

Юлия

вопрос не в браке больше, а что по итогу имеется просрочка как я полагаю по выполнению обязательства. Именно за неё и можете требовать неустойку, согласно вышеуказанной статье.

0
0
0
0
Юлия
Юлия
Клиент, г. Санкт-Петербург

Был установлен срок «дата готовности товара к отгрузке» 12 октября. Фактически: 29 октября — кухня установлена частично с браком, 29 ноября — подписала акт приема.

Вот что мне ответили на претензию (только почему-то пишут исключительно про срок устранения брака)

Юлия
Юлия
Клиент, г. Санкт-Петербург

Спасибо за ответ!

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли заявить отказ по срокам исполнительного производства
Решен ие Арбитражного суда о взыскании убытков с гражданина в пользу Фнс было вынесено 28.08.2014г 27.05.2026г ФНС обратилось в Арбитражный суд вс заявлением о признании гражданина банкротом исполнит производство давно было окончено. можно ли заявить отказ по срокам исполнительного производства
, вопрос №4975917, валерий, г. Иркутск
Срок купли продажи договора истек, но авто застрахован на себя можно ли управлять автомобилем в этой ситуации?
Я не могу зарегистрировать автомобиль так как назначили экспертизу. Срок купли продажи договора истек , но авто застрахован на себя можно ли управлять автомобилем в этой ситуации?
, вопрос №4973079, Валентин, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Являются ли они общим имуществом супругов можно ли их взыскать с него?
Добрый день! Раздел имущества супругов. Со счета в период брачных отношений муж перевел денежные средства по договору займа в ооо. Женой было заявлено требование разделить денежные средства, суд первой инстанции требование удовлетворил, признав половину общим имуществом супругов. Апелляционная инстанция решение отменила, ссылаясь что передавая денежные средства по договору займа это было сделано в интересах семьи. Кассационная инстанция оставила апелляционное определение без изменений указав, что деньги были истрачены, но у супруги осталось право требования по договору займа, которое она может разделить оно не было предметом спора. Вопрос. Пока рассматривалось дело прошло более 3х лет. Не пропущен ли срок исковой давности по требованию о признании права требования общим имуществом супругов? Как восстановить срок давности, если он считается пропущенным и какие для этого должны быть аргументы? Нельзя же было дважды делить по факту одно и то же. Вторая сторона ссылается именно на то что займ отправили в период брачных отношений, договор действует по сей день и муж получает ежемесячно проценты по этому договору. Договор в суд отказался предоставлять ссылаясь на то что этот факт установлен и наличие договора не оспаривается. За какой период можно требовать % которые он получил единолично? являются ли они общим имуществом супругов можно ли их взыскать с него?
, вопрос №4968367, Наталья, г. Ярославль
Можно ли истребовать это через суд?
Здравствуйте, на сайте группы компаний Самолет, указаны платежи по рассрочкам за квартиры. Например выбираешь квартиру в рассрочку на сайте, кликаешь рассрочка и выходит два платеж, первый и ежемесячный год оплата за него. Потом бронируешь и оплачиваешь за бронь 20000, менеджер связывается и начинает заставлять тебе заполнять какую то анкету с предоставлением всех данных о том, что рассрочка должна быть одобрена. Ну ладно, допустим это их право. Но, самое что главное во всем этом, что менеджер не принужденно в письменном виде информирует о том что помимо этих двух сумм, надо оплатить еще столько же за оформление эскроу страховку И так далее … я потребовала сумму брони обратно, на что мне сказали нет, нарушая все законы РФ. Я им оставила обращение на возврат но оно будет рассмотрено только после того как уйдут все сроки дат бронирования. Вопрос, что мне делать? Можно ли истребовать это через суд? На чьей стороне правда? Спасибо
, вопрос №4968230, Юлия, г. Москва
Можем ли просить неустойку за срыв сроков?
Здравствуйте. Строим у подрядчика дом. Срок сдачи был 30.04.26. Не успели достроить, подписали договор доп соглашения до 30.05, тоже не успеют . Проблема такая, что дом сдается под ключ по договору. Но подрядчик не позаботился о том, что бы во время подать заявку на подключения света в дом. Теперь нужно ждать пол года, для подключения дома к электричеству. В договоре строительного подряда не сказано ничего про ситуации, если вдруг дом не сдадут во время. Подскажите, как действовать? Можем ли просить неустойку за срыв сроков?
, вопрос №4963480, Евгения, г. Томск
Дата обновления страницы 12.12.2019