Как можно вернуть обувь с невидемым дефектом в магазин?

Здравствуйте! я купила осенние сапоги,отходила в них меньше месяца. и уже в течение первых дней почувствовала, что в правом сапоге нога уходит в сторону.(нога в обуви заваливаться на внутреннюю сторону) Думала обойдётся. но с каждым днём становилось всё заметнее, не удобней, и в конце концов стала сильно натирать ногу с другой стороны.

Обратилась к продавцу с претензией на некачественную обувь. Она мне сказала, что видимого дефекта нет и просто надо затянуть шнурки потуже. в противном случае сделать экспертизу.Что делать в такой ситуации? где и как и за сколько можно сделать экспертизу? (Имеется чек, гарантийный срок не прошел) Заранее спасибо.