8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть свои деньги, если прислали неисправную запчасть и не хотят принимать к возврату?

доброго времени суток у меня такая история мне через интеренет магазин прислали запчасть на авто она оказалась не исправна я снял видио о ее не исправности отправил продавцу но он не хочет принимать его обратно и не ворачивает деньги скажите что мне делать

, дмитрий, г. Благовещенск
Ольга Сливницына
Ольга Сливницына
Юрист, г. Екатеринбург

Здравствуйте!

ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей»:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Все
Знакомый предложил вложится во что то не понятно и сказал можно
Знакомый предложил вложится во что то не понятно и сказал можно будет увеличить вложенные деньги. По началу я вложил свои деньги после он уговорил меня вложить деньги с кредитки, а после оформит микрозаймы(мфо). По итогу деньги не увеличились, знакомый не собирается отдавать долги сумарно он должен около 200 тысяч рублей. Что мне делать ? Можно ли как то вернуть свои деньги?
, вопрос №4693619, Максим,
Медицинское право
Прошу вас помочь в составлении грамотной и сильной досудебной претензии к частной стоматологической клинике
Помощь в составлении досудебной претензии по некачественной медицинской услуге Уважаемые юристы! Прошу вас помочь в составлении грамотной и сильной досудебной претензии к частной стоматологической клинике. Я пострадала из-за некачественно оказанной услуги и последующих действий врача, но не уверена в правильности своих формулировок. Кратко о ситуации: 1. 04.09.2025 мне удалили зуб мудрости. 2. Спустя 1,5 часа открылось сильное кровотечение. 3. Я вернулась в клинику, но врач начал устно объяснять почему у меня идет кровь и не хотел меня осмотреть, ограничился грубыми и унизительными комментариями (например, "у вас больше слюны, чем крови"), не оказав никакой помощи 4. Вечером того же дня мне пришлось вызвать скорую помощь. Я была госпитализирована в стационар, где мне дважды зашивали лунку для остановки кровотечения. 5. Перед вызовом скорой я написала врачу в мессенджере. Он сообщение прочитал, но не ответил, а на утро следующего дня заблокировал меня. У меня на руках есть следующие документы: · Выписка из стационара о госпитализации. · Чек об оплате услуги. · Скриншоты переписки, подтверждающие факт отправки сообщения, его прочтения и последующей блокировки. Чем именно мне нужна помощь? Я подготовила черновой вариант претензии, но прошу вас помочь его доработать: · Проверить, все ли юридически значимые обстоятельства я отразила. · Правильно ли я ссылаюсь на статьи Закона "О защите прав потребителей". · Достаточно ли обоснована сумма требований (возврат 8 100 руб. + компенсация морального вреда 120 000 руб.)? · Верно ли выстроена логика изложения, чтобы претензия выглядела максимально убедительно для руководства клиники. Готова предоставить черновик претензии и все имеющиеся документы для более детального анализа. Заранее огромное спасибо за вашу помощь и поддержку! С уважением, Дарья 89891905194
, вопрос №4692408, Дарья, г. Москва
Защита прав потребителей
Просят оплатить не достающую сумму или подают в суд на оплату издержек и еще отказываются делать возврат предоплаты
Добрый вечер! Заказали с мужем двери оплатили задаток. Товар не получали отказались от него. Договор с фирмой никакой не составляли ничего не подписывали. Сейчас нам прислали досудебное уведомление. Просят оплатить не достающую сумму или подают в суд на оплату издержек и еще отказываются делать возврат предоплаты. Правомочно ли это?
, вопрос №4692059, Марина Агапова, г. Москва
386 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Покупали машину с молодым человеком, не в браке, покупала я на свои деньги, чек перевода есть, оформлена была
покупали машину с молодым человеком, не в браке, покупала я на свои деньги, чек перевода есть, оформлена была не него, сейчас мы расстались, пьяный он украл машину,которая стояла в гараже, и его забрали на штрафплощадку, на магине ограниченииюя от ФССП на 400 тыс по кредитным долгам, то есть ее нельзя оформить на другого человека, плюс там штрафы неоплаченные на сумму где-то 60 тыс, чтобы их не платить они с сестрой ц машину по новому дкп, якобы сестра покупает ее, со дня составления дкп прошло больше 10 дней, машина все еще на имя бывшего парня, могу я написать заявление и вернуть машину, чеки есть
, вопрос №4691945, Чимис Ооржак, г. Москва
Дата обновления страницы 16.12.2019