8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть свои деньги, если прислали неисправную запчасть и не хотят принимать к возврату?

доброго времени суток у меня такая история мне через интеренет магазин прислали запчасть на авто она оказалась не исправна я снял видио о ее не исправности отправил продавцу но он не хочет принимать его обратно и не ворачивает деньги скажите что мне делать

, дмитрий, г. Благовещенск
Ольга Сливницына
Ольга Сливницына
Юрист, г. Екатеринбург

Здравствуйте!

ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей»:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Социальное обеспечение
Что мне делать, я знаю что я очень сильно тупанула, деньги скидывать или как?
здравствуйте, можно узнать смогу ли я вернуть свои деньги которые перевела человеку? дело в том, что он пообещал скинуть сумму больше, я скинула 1 раз, потом 2, просит третий. Я же в свою очередь прошу скинуть мои деньги назад, на что мне отвечают что это не получится, пока я не скину еще, лимит заблокирован видимо. Что мне делать, я знаю что я очень сильно тупанула, деньги скидывать или как? (и еще я видела скриншоты у этого человека, где он скидывает деньги людям) либо же эти люди подстроенны
, вопрос №4866888, Алина, г. Москва
Трудовое право
Работал не официально, но есть фото переписок, где расписано сколько и когда мне должны, а также сообщения с угрощой завести уголовное дело, если я прололжу требовать свои деньги
Человек отказывается оплачивать выполненную мной работу. Работал не официально, но есть фото переписок, где расписано сколько и когда мне должны, а также сообщения с угрощой завести уголовное дело, если я прололжу требовать свои деньги
, вопрос №4866543, Сергей, г. Москва
Уголовное право
Я могу как то вернуть свои деньги?
Здравствуйте попала в ситуацию не хорошую.В телеграмме предложили покупать монету в MEXC выводить её на НТХ через другую монету.Потом продовать её на НТХ и переводить обратно в MEXC.От заработка им 20%.Прошло обучение ,сказали что бы больше зарабатывать нужно пополнить на 500$.Я пополнила на 33т.р.И в прекрасны момент Перечисления с биржи на биржу не произошло.Дали сайт https://xc-protocols.systems/ нужно сказали писать туда.Я написала,ответ был таков: Hello. Due to a heavy load on the blockchain, a technical failure occurred in the network. At the moment, you can receive your funds in two options. 1) Automatic payment - funds will be sent to you within 72 hours 2) Manual payment - funds will be sent to you within 30-120 minutes Which option do you want to use, automatic payment (1) or manual payment (2)? Конечно же выбрали 2.Админ начал ругаться,зачем я это сделала.От туда пришел ответ что подозревают меня в отмывании денег,что бы пройти проверку я должна внести с другой биржи столько же монет сколько было в последней транзакции.В общем я уже поняла,что это мошенники.Я могу как то вернуть свои деньги?Или уже все?
, вопрос №4866440, Екатерина, г. Москва
Защита прав потребителей
В первой клинике с меня взяли деньги за анастезию, которую врач не смог правильно ввести и за эту неотложную помощь Спокойно деньги возврата они видимо не хотят
Обратилась в частную стоматологию с воспалением десны , оказалось необходимо удалить зуб мудрости, согласилась, после часа попыток у врача не получилось , он не смог обезболить сказав что это из-за воспаления и записал меня на четверг ( все произошло в понедельник) Как они позже сказали - провели неотложную помощь Следующим утром я обратилась в стационар челюстно- лицевой хирургии где мне сказали , что необходимо незамедлительно обратиться в стоматологию другую за удалением На данный момент у меня все опухло и дико болело. Вечером этого дня мне успешно проводят удаление в другой клинике , где врач говорит что нужно было удалять как можно скорее. В первой клинике с меня взяли деньги за анастезию , которую врач не смог правильно ввести и за эту неотложную помощь Спокойно деньги возврата они видимо не хотят . В другой клинике дали выписку , сказали что я поступила к ним в критическом состоянии. Подскажите чем аппелировать в диалоге с первой клиникой для возврата средств, обращаться в рос потреб надзор пока не хочу , хоч умирно вернуть деньги
, вопрос №4865845, София, г. Красноярск
Семейное право
Подскажите пожалуйста, нужно ли обращаться в другие органы, если МФО не идет на встречу должнику и не хочет решать мирным путем?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, нужно ли обращаться в другие органы, если МФО не идет на встречу должнику и не хочет решать мирным путем?
, вопрос №4865544, Венера, г. Пермь
Дата обновления страницы 16.12.2019