Затопили соседей из-за того, что отошёл стояк по вине УК, как возместить ущерб?

Здравствуйте.Вам необходимо составить акт, который зафиксирует факт залива и будут описаны видимые пвареждения(обои, стены и тп) пригласите УК и чтобы в акте было отражено, что является причиной аварии.Далее идет обращение к сметчику, что бы в акте сметы было отражено какие работы и затраты нужно понести чтобы восстановить квартиру.

Далее необходимо обращаться в суд к УК и взыскивать ущерб на основании  закона о защите прав потребителей и статьи 1064 ГК РФ 

По сути это действия для пострадавшей стороны, но необходимо и для вас чтобы не стать ответчиком по иску

Здравствуйте, Надежда.
Первый вопрос — Вам причинен какой-то ущерб (поврежден линолеум (ламинат, паркет и т.п.), вздулись полы, отошли от стен обои и т.д.)? Если есть, то в данном случае Вы также являетесь пострадавшей стороной.
Если у Вас ущерб отсутствует, то пострадавшими являются соседи.
И Вам и соседям необходимо составить акты осмотра квартир. Это обязаны делать работники управляющей организации. Лучше, если и там и там будете присутствовать вместе — и Вы, и собственники затопленной квартиры (в актах тоже должны быть подписи обеих сторон).
Во время составления актов лучше самостоятельно провести фото- и/или видеофиксацию ущерба и отразить эти действия в актах с указанием инструмента, которым проводили фиксацию (цифровой фотоаппарат, смартфон и т.п. с указанием марки).
Лучше составить по два акта — один сразу, другой — через три-пять дней (тогда будет более четко видно, какой потребуется ремонт).
После этого вызывается оценщик, который произведет расчет стоимости ущерба.
Далее с этим документом необходимо обратиться в управляющую организацию для возмещения ущерба (пишется заявление или претензия). Если управляющая организация отказывается возместить ущерб, то придется идти в суд.
Если Вам причинен ущерб, то Вы наряду с Вашими соседями вправе выступить истцом (истцами, если собственников несколько), ответчиком будет «управляйка».
Однако в ходе рассмотрения дела Вас могут перевести из истцов в ответчики, если будет установлено, что ущерб причинен не по вине управляющей организации, а по Вашей вине.
В любом случае, если дело дойдет до суда, будет назначена судебная экспертиза по вопросу установления причин аварийной ситуации (если УО не согласна взять ответственность на себя) и по вопросу определения ущерба (как правило, вторая экспертиза уменьшает размер ущерба по сравнению с первой).
Если придется идти в суд, необходимы будут также документы о праве собственности на квартиры.