Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть товар, который не соответвует заказу?

Заказала по интернету два семейных комплекта постельного белья. Получила посылку с одним полутраспальным комплектом. На почте претензию принять отказались. Телефон по которому звонили при оформлении заказа все вовремя занят. Какие мои сейчас правильные действия?

16 декабря 2019, 07:34, Тамара, г. Хабаровск

Добрый день.

Вы совершили покупку дистанционным способом, а это особый вид покупки и регулируется он Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
Согласно п. 21 этого Постановления:
21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Подавайте по месту нахождения продавца письменное заявление о возврате денег.

16 декабря 2019, 07:39

Тамара

Клиент, г. Хабаровск

Спасибо. Дело за малым найти продавца

16 декабря 2019, 10:11

Похожие вопросы

Трудовое право

Подскажите, есть ли возможность, что мне выплатят сумму которая указана в приложении?

Здравствуйте. Работаю курьером через приложение магнит. 16.02.2026 в течении рабочей смены в приложении, через которое мне приходят заказы поступило 2 заказа с доплатой за повышенный спрос (79900%). Заказы я выполнил, сумма за них отобразилась в отчетах. Сохранены видеофайлы, на которых четко прописана доплата за высокий спрос, так же там указан мой курьерский ID, в видео есть момент закрытия заказов и начисление суммы за доставку. Спустя 2 часа после закрытия данных заказов пришло сообщение в приложении магнита "Некорректные суммы в детализации выплат. Из-за технического сбоя в детализации могут отображаться очень большие начисления. В ближайшее время они будут исправлены на верные." В отчете сумма заработка за день не поменялась. Подскажите , есть ли возможность, что мне выплатят сумму которая указана в приложении? В офферте нет потолка по повышенному спросу.

16 февраля, 17:21, вопрос №4860372, Егор, г. Москва

1 ответ

ЖКХ

Могу ли я подать на перерасчёт, если предоставлю договор об аренде другой квартиры на троих моих детей, которые не проживают со мной?

Здравствуйте. В августе закончился срок действия счётчика горячей воды. Мне начисляли про прописанных людей в моей квартире. Могу ли я подать на перерасчёт, если предоставлю договор об аренде другой квартиры на троих моих детей, которые не проживают со мной?

16 февраля, 11:14, вопрос №4859909, Марина, г. Москва

1 ответ

ДТП, ГИБДД, ПДД

Если собственник лещён, а штраф придёт, так как осаго на два человека оформлен и нарушфл тот второй который не лишон?

Если собственник лещён,а штраф придёт ,так как осаго на два человека оформлен и нарушфл тот второй который не лишон?

16 февраля, 09:34, вопрос №4859790, Ри, г. Волгоград

1 ответ

Гарантии, льготы, компенсации

Здравствуйте, я мама бойца погибшего в зоне СВО, у моего сына есть отец который не принимал участие в его

Здравствуйте, я мама бойца погибшего в зоне СВО, у моего сына есть отец который не принимал участие в его воспитании, но на выплаты которые полагаются при гибели документы подал в военкомат, подскажите пожалуйста могу я через суд лишить его отца родительских прав и право на получение выплат за гибель сына?

16 февраля, 07:46, вопрос №4859655, Лилия, г. Москва

4 ответа

Земельное право

Являюсь собственником гаража и собственником земли под гаражом в ГСК членом которого не являюсь за что я обязан платить в ГСК

16 февраля, 04:14, вопрос №4859515, Виктор, г. Москва

1 ответ