Что можно сделать в данной ситуации для получения справки?

Добрый день, Марина! Вы можете обратиться в органы прокуратуры с заявлением о нарушении Вашего права на получение информации.

Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 26.07.2019) «О прокуратуре Российской Федерации»Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 

1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.
2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.
3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.
4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.
5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

Здравствуйте, Марина. Из Вашей ситуации возможно несколько выходов. Один из наиболее простых — обратиться с заявлением, таким же по форме, что и Ваш вопрос, в прокуратуру района. В таком случае надзорный орган обязан принять меры к устранению нарушения Ваших прав. Вы, кстати, можете сделать это и по сети Интернет, через так называемую интернет приемную. Это ссылка на их портал: http://www.prok-altai.ru/recep... Если я не ошибся, Вы пишите из Барнаула. Уверен, ситуация разрешится положительно. Удачи!