Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обязаны ли отремонтировать телефон при незначительном дефекте?
Отдала телефон в МТС на гарантийный ремонт. Через 2 неделе мне пришло смс: "По результатам проверки качества установлено, что дефект является несущественным, поэтому по истечению сроков ремонта (45 дней) Вы можете обратиться по месту сдачи оборудования для получения товара. Подскажите будет ли производится ремонт или мне просто вернут телефон?
Полина!
Законом «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 предусмотрено право покупателя-потребителя потребовать возврата денег за товар, в котором обнаружены существенные недостатки. Поэтому Вам и написали таким образом — возврат денег Вы требовать не вправе, а вот ремонт они сделать обязаны и в течение 45 дней. Поэтому всё в соответствии с законом — телефон должны вернуть в исправном состоянии.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!