Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть деньги при таких условиях в нашем случае?

Здравствуйте. Через интернет заказала три куклы с аксессуарами для дочери, оплатила наложенным платежом на почте при получении посылки. Дома вскрыли, оказалось совсем не то что заказывала. Что делать, как вернуть деньги?

19 декабря 2019, 03:04, Евгения, г. Москва

вернуть деньги Деньга

Алексей Дроздов

Адвокат, г. Южно-Сахалинск

Здравствуйте.Согласно закона о защите прав потребителей вы вправе отказаться от товара купленного дистанционным способом.При отказе удовлетворить ваши требования можете подаватьв суд по вашему месту жительства, пошлину платить не нужно

Статья 26.1 Ззпп

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

19 декабря 2019, 03:31

Похожие вопросы

Гражданское право

Позвонили якобы с Московской коллегии адвокатов Максимус, сказали вернут деньги от брокеров через

Позвонили якобы с Московской коллегии адвокатов Максимус, сказали вернут деньги от брокеров через Росфинмониторинг, прислали договор, надо заплатить почти 20 тысяч за оформление и после обеда придут деньги, это действительно мошенники?

16 февраля, 16:33, вопрос №4860336, Сергей, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Кто подскажите как вернуть деньги?

Здравствуйте. Купили квартиру , была акция , кто покупает квартиру дарят путевку в Дубай . Путевку дали , но у нас не получается по семейным моментам улететь, как вернуть деньги с сертификата , им писал говорят деньги не возвращаем . Путевка на 150к , на самом сертификате сумма не указана , а менеджер в переписке написал что у вас сумма 150 к . Кто подскажите как вернуть деньги ? Или вообще никак

16 февраля, 12:14, вопрос №4860069, Мавлудин, г. Дербент

4 ответа

Защита прав потребителей

Я учусь в автошколе успех внутри класса я экзамен не сдала, вождения еще не была, в ГАИ экзамен не сдавала, могу ли я вернуть деньги

16 февраля, 11:37, вопрос №4859947, Светлана, г. Москва

2 ответа

Страхование

Была навязана услуга GAP в течении 14 дней я отказался от страховки и вернул деньги

Суд вынес решение, вернуть скидку за автомобиль. Была навязана услуга GAP в течении 14 дней я отказался от страховки и вернул деньги. Автосалон подал на меня в суд. Что посоветуете сделать?

16 февраля, 08:56, вопрос №4859740, Олег, г. Москва

1 ответ

1150 ₽

Вопрос решен

ЖКХ

Сколько стоит консультация в нашем случае?

Здравствуйте. Живём в часто доме на два хозяина. Регион - Республика Башкортостан. Отопление центральное. Платим за 70 квадратов - 7,0т.р.примерно. Начали приходить письма о принудительной установке счётчика тепла. Причём называют сумму до 650,0т.р. Как правильно действовать в этом случае. Как правильно ответить. Оплату за тепло производим своевременно в течение 8 месяцев. Долгов нет. Дом 1960годов по тройки. Возможно нет технических возможностей установки счётчика. Но с нами здесь никто особо не церемонится. Ничего не объясняют. Мы не против установки счётчика, но сумма для пенсионера нереальная. Переход на газовое отопление тоже дорого. Сколько стоит консультация в нашем случае?

16 февраля, 05:11, вопрос №4859576, Ольга, г. Москва

2 ответа