Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть некачественный товар без чека в такой ситуации?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как верно поступить в моей ситуации: купила зимние ботинки 28.11.19. Не сразу начала носить и только сегодня обнаружила, что подошва отклеивается во многих местах на двух ботинках. Коробка сохранилась, а вот чек не могу найти. Есть смс с выпиской банка о моей покупки в данном магазине. Хочу вернуть товар
Здравствуйте, Зульфия Тальгатовна!
Вот, что говорит российское законодательство:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей»
ст.18
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Поэтому-отсутствие чека не препятствует возврату товара.
С уважением, Пархоменко Вадим!