Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли отказать в возврате товара покупателю?
Девушка 26 ноября 2019 года приобрела зимнее пальто. Состав 80 шерсть, 20 полиамид, утеплитель - шерстипон. Она задавала вопрос до какой температуры пальто. Продавец субъективно ей отвечал, что до -15, потому что сам носит такое же и всю прошлую зиму отходил и не замерз. И так и есть. 19 декабря девушка написала, что ее обманули и в +4 она замерзла в нем. Просит вернуть деньги. Что делать?
С формальной точки зрения, по правилам Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 в такой ситуации возврат товара возможен, если потребителю предоставили не полную информацию о товаре или она была недостоверной. Но я бы не стал сразу соглашаться с потребителем в её претензиях, такие вещи взрослый человек должен оценивать сам, вряд ли есть какой-то температурный режим использования пальто, а обычно предъявляемые требования к качеству товара и информированию покупателя о его свойствах вряд ли нарушены.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные. Всего доброго!
0
0
0
0
Елена
Клиент, г. Москва
Спасибо
нет температурного режима, звонила в службы по экспертизе, сказали, что на этот факт даже проверку произвести невозможно
Добрый день! В моей собственности находится коммерческое помещение в МКД, я сдаю в аренду под кафе, более 3 лет проведена на фасаде вытяжка из кафе. Ранее , 11 лет назад, она было согласована, но бывший собственник, к сожалению, не передавал протоколы по решению об этом. И УК уже сменилась, документы нигде не найти. Спустя 3 года , владения помещением, пришло предписание от УК , что вытяжная труба установлена без согласования. В 2023 г мы просили доступ лицензированной компании на прочистку вытяжки, на что УК нам отказало, в результате был заказан манипулятор и потрачено много денег. В 2026 УК теперь просит демонтировать эту вытяжку или собрать голосование на ее согласование. Я просил УК помочь в данном вопросе, на что они мне даже не ответили. Можно ли заставить УК собрать собрание (т.к. это не быстрый и не легкий процесс) и правомерно ли требование УК спустя столько лет требовать демонтировать данную вытяжную трубу на фасаде дома?
Добрый день!
У мужа в первом браке родился ребенок, квартира первой супругой была приобретена после развода, где использовался мат капитал.
Мне, как второй жене, не будет ли отказано в мат капитале при рождении совместного ребенка? У меня ребенок будет первый.
Спасибо
нет температурного режима, звонила в службы по экспертизе, сказали, что на этот факт даже проверку произвести невозможно