Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Отказ в предоставлении информации об экспертизе товара
Купили холодильник, оказалось, что он не держит заданную температуру. Вызвали сервисного мастера, он установил термометр, который лежал у нас в морозилке 3 суток. Сейчас производитель говорит, что холодильник исправен, но отказываются предоставить данные с термометра. Законно ли это? Вправе ли мы потребовать предоставление информации снятой с термометра?
Уважаемая Анатстасия! Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы вправе ознакомиться с заключением о проверке качества товара, а в случае несогласия с данным заключением — сообщить об этом, и продавец производитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет.
Дополнительные консультации и подготовку документов Вы можете заказать при обращении ко мне в чат. Обращайтесь. Удачи!